«الإطفاء» : نسعى للحصول على رضا الموظفين والمراجعين

أطلقت الإدارة العامة للإطفاء لجنة «متابعة ووضع التصورات اللازمة للعمل على تحسين مدركات الإصلاح للمؤشر العام الخاص بجمعية الشفافية» تحت شعار «معا لمحاربة الفساد» ويترأس اللجنة مدير مركز نظم المعلومات العقيد محمد علي القحطاني.

وقال القحطاني ان الهدف الرئيس من فكرة إنشاء هذه اللجنة تحقيق مبدأ العدالة والمساواة حيث تبلورت الفكرة بعد تراجع الإدارة العامة للإطفاء في جمعية الشفافية من المركز الثاني إلى مركز الخامس مشيرا إلى أن اللجنة الآن تعمل على أرض الواقع للوصول إلى المراكز الأولى، فلا مجال ولا رضى أن نقبل بأقل من ذلك.

وذكر أن اللجنة المكونة من 12 عضواً ونائب الرئيس مدير ادارة التراخيص في قطاع الوقاية المهندسة سلافة الياسين اجتمعت طوال الأشهر الماضية حيث ناقشت الأسباب التي أدت الى تراجع مركز الإدارة، وطرحت عدة حلول لتلافي تلك الأسباب خصوصا وأن أبواب قياديي الإدارة مفتوحة دائما ونعمل تحت غطاء مكشوف.

وقال القحطاني ان من الإجراءات التي طبقتها لجنة متابعة التصورات توزيع الاستبيانات على الموظفين والمراجعين في شتى قطاعات الإدارة للأخذ باقتراحاتهم وشكاواهم والتعامل معها بسرية تامة موضحا أن الغاية التي نسمو إليها هي الحصول على أعلى نسبة من الرضا لدى الموظفين والمراجعين.

ولفت إلى أن صدرت تعليمات بتطوير الأنظمة الإلكترونية ووضعها في البوابة الرسمية للإدارة العامة للإطفاء للتسهيل على المراجعين للوصول إلى الخدمات المطلوبة وتمكنهم من إنهاء معاملاتهم الكترونياً، وأضاف «أننا لم نغفل عن الدور المهم لمنتسبي الإدارة حيث تم وضع صناديق لتلقي الاقتراحات والشكاوى لتوصيلها للمدير العام أولاً بأول ليطلع عليها شخصياً ومن ثم يتم تحويلها الى جهة الاختصاص ليتم وضع حلول فورية لها.