أعلنت شركة الاتصالات الكويتية «stc»، الرائدة في تمكين التحول الرقمي وتقديم خدمات ومنصات مبتكرة للعملاء في الكويت، فوزها بجائزة «التجربة الشاملة في مجال الوصول اللاسلكي الثابت» في حفل توزيع جوائز الريادة والتميز (LEAD) لمجلس SAMENA 2024 في دبي.
ويعكس التكريم التطورات الاستثنائية التي حققتها «stc» في مجال توفير حلول الوصول اللاسلكي الثابت (FWA) وقدرة شبكاتها وبنيتها التحتية، الأمر الذي يعزز مكانتها كشركة رائدة في تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتجربة العملاء الاستثنائية.
وتسلم الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا في stc، المهندس فهد العلي، الجائزة نيابة عن الشركة، بعد استيفاء الشركة لكافة المتطلبات والمستندات الداعمة لجوائز«LEAD» لمجلس «SAMENA» خلال فترة الترشح. وبعد مراجعة دقيقة للمبادرات المختلفة التي أطلقتها «stc» في مجال الوصول اللاسلكي الثابت «FWA»، تمكنت الشركة من حصد الجائزة.
ويأتي هذا التقدير ليؤكد الدور الرائد الذي تلعبه «stc» في تقديم حلول الشبكات اللاسلكية الثابتة وعالية السرعة للعملاء في مختلف مناطق الكويت. حيث ركزت الشركة على المناطق التي كانت خيارات الاتصال فيها محدودة ووفرت لها حلولا وخدمات لاسلكية مكنتها من معالجة أي مشكلات في توفير خدمة الاتصال دون انقطاع.
وفي مجال خدمة العملاء، حققت الشركة معدل رضا عملاء مرتفعا انطلاقاً من نموذج أعمالها المبتكر والمفاهيم الجديدة التي أطلقتها في السوق. ونتاج لاستثمارها في تطوير البنية التحتية للشبكة، اكتسبت شركة الاتصالات الكويتية سمعة قوية في توفير اتصال عالي السرعة وموثوق.
ومن خلال التركيز على تقديم الخدمات المتطورة إلى المناطق الجديدة، تمكنت «stc» من زيادة شريحة عملائها، مستندة على تقديم خدمات مبتكرة مثل أجهزة الإنترنت «5G» القائمة على الوحدات الخارجية (ODU)، والتي أصبحت إشاعة للعملاء الذين يسعون إلى اتصال فائق السرعة.
وفي تعليقه له على الجائزة، قال العلي: «بصفتها رائدة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حرصت(stc) على تقديم منتجات وخدمات استثنائية لقاعدة عملائها المتنوعة. ويتماشى استثمارنا في تقنية الجيل الخامس وحلول الاتصال المتقدمة مع نهجنا الإستراتيجي لتمكين التحول الرقمي في الكويت».
وأشار العلي: «سعداء بالحصول على جائزة التجربة الشاملة في مجال الوصول اللاسلكي الثابت 2024. حيث تُظهر الجائزة التزام (stc) المستمر بتوفير أفضل تجربة اتصال لعملائها الكرام، فمن خلال الابتكار المستمر وتعزيز قدرات شبكتنا، تمكنا من تلبية احتياجات عملائنا في جميع أنحاء الكويت مع الحفاظ على مكانتنا الرائدة في السوق. ويعكس تفانينا في تقديم حلول شبكات الجيل الخامس والخدمات اللاسلكية المتطورة نهجنا الذي يركز على العملاء، بما يضمن لهم تجربة استثنائية».