استعرض مساعد مدير قناة الصراف الآلي في بنك الخليج يحيى قاسم، مجموعة من الخدمات النوعية والمميزة، التي يمكن للعملاء الاستفادة منها، عبر أجهزة الصراف الآلي «ATM» والصراف الآلي التفاعلي«ITM».
وأشار قاسم خلال مشاركته ضمن سلسلة «GB Talks»، إلى أنه بإمكان العملاء سحب الأموال من خلال أجهزة الصراف الآلي عن طريق «الموبايل» بخطوات بسيطة وسهلة، إذ يمكن للعميل الولوج إلى تطبيق «الخليج»عبر الموبايل، ويضغط على خيار السحب من غير بطاقة، ومن ثم يضع المبلغ المراد سحبه ورقم الهاتف، وبإمكانه استخدام هذا الكود لسحب المبلغ من خلال جهاز الصراف الآلي مباشرة، وكذلك يُمكن للعميل السحب باستخدام البطاقة المدنية في حال نسيان بطاقة السحب الآلي.
ونوّه إلى أن أجهزة الصراف الآلي في بنك الخليج مزوّدة بخدمة «NFC»، حيث تُمكن العميل من استخدام بطاقة السحب الآلي في إجراء معاملات الصراف الآلي بدون إدخال البطاقة، من خلال تمريرها بالقُرب من المكان المخصص لها على جهاز الصراف الآلي.
وتُتيح الخدمة للعملاء إجراء عمليات سحب أو إيداع النقد في أجهزة الصراف الآلي دون الحاجة لإدخال البطاقة، مما يحد من بعض المشاكل التي قد يتعرّض لها العميل مثل نسيان بطاقته في جهاز الصراف الآلي.
وبيّن أن رحلة التحوّل الرقمي الناجحة لبنك الخليج، والتي شملت تطوير أجهزة الصراف الآلي والتفاعلي «ATM»،«ITM» المنتشرة في مناطق الكويت، جعلت التجربة المصرفية سهلة وفريدة) مع «الخليج» ومتاحة للجميع في كل مكان وبأي وقت.
وأوضح أن «الخليج» يوفّر أجهزة الصراف الآلي بكل فروعه والتي تمكن العميل من السحب والإيداع النقدي في أي وقت وعلى مدار الساعة)، وكذلك أجهزة الصراف الآلي التفاعلي ITM، التي تُتيح حزمة كبيرة من الخدمات كانت من بين العوامل الرئيسية في تقليص وقت إنجاز المعاملات المصرفية في بنك الخليج.