أعلنت بلدية الكويت أن إجمالي البلاغات التي تلقتها عن طريق الخط الساخن «139» وواتس اب البلدية «24727732» كانت 1427 بلاغاً في جميع المحافظات وذلك من خلال إحصائية صادرة من قسم طوارئ بمراقبة النقليات بإدارة الخدمات العامة خلال شهر يونيو الماضي.
وأوضحت البلدية، أن البلاغات تتعلق بوجود مخلفات قمامة وأثاث مستعمل في الساحات وأمام المنازل وسكن عزاب ورمي أنقاض تعوق الطريق وسقوط أشجار وباعة جائلين وسيارات وقوارب مهملة، فضلاً عن تزويد المواطنين بأرقام وهواتف مراكز البلدية بالمحافظات.
وبينت أن 258 شكوى كانت حصيلة البلاغات في محافظة الاحمدي، و228 شكوى في الجهراء، و258 في مبارك الكبير، فيما بلغت في الفروانية 220 وكان عددها 228 في حولي، فضلاً عن 235 شكوى في محافظة العاصمة.
وأشارت البلدية إلى أن جميع الشكاوى التي يتم استقبالها عبر خدمة الواتس اب وخدمة الخط الساخن 139 من قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات، تتم متابعتها من قِبل موظفي الخط الساخن بعد تحويلها إلى جهات الاختصاص في البلدية طبقاً للمحافظات، فضلاً عن التأكد من الإجراءات التي تم اتخاذها للتواصل مع الشاكي وإطلاعه على تلك الإجراءات.
ولفتت إلى أن موظفي قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات العامة يعملون على مدار 24 ساعة للتعامل مع الشكاوى المتلقاة، مؤكدة تحريك آليات ومعدات في حال وجود الحالات الطارئة في مختلف المحافظات التي تستوجب الحل الفوري للعمل على حلها.