أعلنت الهيئة العامة لشؤون القصر أن المدير العام بالإنابة المهندس حمد عبداللطيف البرجس سيبدأ في استقبال المراجعين بمقر الهيئة الرئيسي بمنطقة المرقاب اعتبارا من يوم الأربعاء المقبل 31 أغسطس الجاري، خلال الفترة ما بين 9 و11 صباحا ووفق مواعيد مسبقة من خلال منصة «متى».
وأوضحت المتحدث باسم الهيئة مريم مال الله أن عملية استقبال المراجعين والمشمولين بالرعاية وذويهم تأتي اتساقا مع توجيهات القيادة السياسية وتعليمات مجلس الوزراء باتباع سياسة الباب المفتوح والتواصل المباشر مع المواطنين لحل أي مشاكل أو عقبات قد تواجه المواطنين والمراجعين في إنجاز معاملاتهم.
وذكرت أن الهيئة تحرص دائما من خلال إدارتها على استكمال كل الإجراءات لمساعدة المواطنين على إنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر وفي أسرع وقت ممكن، وذلك في إطار التزامها التام بتعزيز الحوكمة المؤسسية وأداء الأعمال بمهنية وشفافية مما سينعكس إيجابا على رضى العملاء والمشمولين بالرعاية.
وأشارت الى أن الهيئة تؤمن بسياسة الباب المفتوح على مستوى قياداتها وجميع الوظائف الإشرافية وتنفذ سياسات وبرامج لتحقيق التواصل الفعال المباشر مع المشمولين برعايتها عبر مختلف الوسائل التي تشمل التواصل المباشر في مقر الهيئة وفروعها المنتشرة في مختلف مناطق البلاد، وكذلك عبر الوسائل الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والخدمات الهاتفية والواتساب وغيرها من الوسائل.
وأكدت مال الله أن الهيئة كثفت جهود الرقمنة وإتاحة المزيد من الخدمات إلكترونيا (Online) من خلال البوابة الإلكترونية للهيئة وتطبيق «سهل» الحكومي، طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة.