أعلنت «Ooredoo الكويت» عن الفائز بالجائزة الكبرى لمسابقة «مفاجآت Ooredoo» في سحب القرعة الذي نظمته بالتعاون مع وزارة التجارة والصناعة، إذ تسلم الفائز المحظوظ حمدان الظفيري 15 ألف دينار، مع مراعاة كل الإرشادات والاشتراطات الصحية للتباعد الاجتماعي والوقاية التي وضعتها الجهات الرسمية.
وتم الإعلان عن الفائز في مسابقة «مفاجآت Ooredoo» على إذاعة «نبض الكويت FM 88.8»، في برنامج «ديوانيات الياقوت والأنصاري» والذي تم بثه مباشرة من المقر الرئيسي للشركة في برج «Ooredoo» بمدينة الكويت.
وتم إطلاق «مفاجآت Ooredoo» كمبادرة تتمحور حول العميل لتتيح فرصة الفوز بجوائز رائعة تتراوح قيمتها بين 300 دينار إلى 15000 دينار.
وتقدم «مفاجآت Ooredoo» عروضاً مذهلة للمشتركين، صممت خصيصاً لتناسب احتياجاتهم ورغباتهم من الإنترنت إلى المكالمات الصوتية والدقائق الدولية والصلاحية الإضافية والقدرة على شراء نقاط نجوم بخصومات كبيرة.
وتأتي خدمة «مفاجآت Ooredoo» مع نسخة تجريبية مجانية ليوم واحد يتم تجديدها بعد ذلك بـ 150 فلساً في اليوم، بحيث سيبدأ المشاركون بتلقي محتوى يومي مثير يتعلق بجوانب مختلفة مثل؛ الجغرافيا والتاريخ والترفيه والمزيد، بحيث يتعين عليهم تفعيل اختبار المعلومات العامة، وتسجيل الدخول عبر موقع «Ooredoo» الرسمي أو من خلال تطبيق «MyOoredoo»، أو إرسال «نعم» إلى (1111) عبر الرسائل القصيرة للحصول على المزيد من فرص الفوز.
وسيحصل كل مشترك على شارة واحدة مع كل اشتراك من «مفاجآت Ooredoo»، ويمكن عند جمع 5 شارات اختيار المفاجأة المقبلة والاستمتاع بها مجاناً.
وقالت مديرة الخدمات الرقمية لدى «Ooredoo الكويت»، سندس الشطي، إن وضع العميل في قلب الشركة أولوية، لافتة إلى أنها تقوم بتحسين تجربته من خلال التطوير المستمر للخدمات والعروض والجوائز، وتقديم قيمة لهم في كل خدمة توافرها، معربة عن فخرها بتقديم تجربة استثنائية قبل وأثناء وبعد أي تفاعل يتم بينها وبين العملاء.
من جهته، قال مدير الإعلان والتسويق لدى «Ooredoo الكويت»، ناصر العبدالله، إن تقديم تجربة عملاء مميزة هو هدفها الإستراتيجي الأول، مشيراً إلى أن الشركة ترى وتحدد رؤيتها بعين العميل، وتتفاعل وتحلل رحلته لفهم احتياجاته المتغيرة أكثر، لتعيد تصميم كل نقاط الاتصال وبناء تجربة استثنائية ترغب في تحقيقها في كل خطوة.
وأضاف العبدالله أنه في عالم التكنولوجيا الرقمية اليوم، أصبح للعملاء مجموعة واسعة من نقاط الاتصال المختلفة للتواصل مع الشركة، وأنه من المهم جداً توفير تجربة «العميل أولاً» في كل تفاعل، وتطوير المنتجات والخدمات والعروض المقدمة لهم.
وأفاد أن الشركة بصدد اطلاق المزيد من العروض المميزة خلال الشهر الفضيل على كل الخدمات وباقات إنترنت «5G»، وتطوير متجرها الإلكتروني لمنح العميل تجربة رقمية متكاملة يستطيع من خلالها إتمام مختلف العمليات بسهولة وسرعة وآمان أكثر.