أطلق بنك الكويت الوطني «NBK»، خدمة جديدة تسمح بفتح حساب جديد وتحويل الراتب، من خلال خدمتي «الوطني عبر الإنترنت» و«الوطني عبر الموبايل»،من دون الحاجة إلى زيارة الفرع، إذ يُعد أول بنك يطلق تلك الخدمة على مستوى الكويت.
وتأتي الخدمة الجديدة حرصاً من البنك على تقديم أكثر الخدمات الرقمية تطوراً لعملائه، بما يساهم في حصولهم على خدمات مصرفية متميزة بطريقة سهلة وسريعة.
ويمكن الآن للعملاء الجدد فتح حساب جديد بكل سهولة، من خلال الموقع الإلكتروني للبنك (nbk.com)، والقيام بتعبئة طلب فتح الحساب، وتوقيع العقد الكترونياً.
وتسمح الخدمة الجديدة باستخدام الهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني، من خلال تطبيق «هويتي» الخاص بهيئة المعلومات المدنية، ليقوم العميل بإنشاء اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص به واستخدامها في برنامج خدمتي «الوطني عبر الموبايل» و«الوطني عبر الإنترنت»، والتمتع فوراً بمزاياهما.
وسيكون لدى العميل خيار إيداع الأموال بسهولة في حسابه الجديد عبر خدمة «K-Net»، ويمكنه إصدار شهادة تحويل الراتب وتوقيع الطلب إلكترونياً.
ويعد تطبيق «هويتي» التابع للهيئة العامة للمعلومات المدنية، بطاقة مدنية رقمية معتمدة في إثبات الهوية والتصديق والتوقيع الإلكتروني للجهات الحكومية والقطاع الخاص. وأكد مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية، محمد العثمان، سعي «الوطني» إلى منح العملاء والراغبين في الانضمام إليه، تجربة مصرفية متميزة منذ اللحظة الأولى والتي تضمن لهم الحصول على أكثر الخدمات المصرفية الرقمية تطوراً، في إطار تفهمه لاحتياجاتهم والعمل على تلبيتها عن طريق تقديم حلول مصرفية سهلة وسريعة.
وأوضح أن كورونا برهن مجدداً على جودة ما يقدمه البنك من خدمات مصرفية رقمية، بفضل امتلاكه بنية تحتية تكنولوجية متطورة، مشيراً إلى أن الخدمة الجديدة تشكل دعماً لمسار التحول الرقمي الذي ينتهجه «الوطني» لتقديم خدمات ومنتجات مصرفية مبتكرة لعملائه.
وأضاف العثمان أن الخدمة الجديدة تعد استكمالاً للتطوير المستمر لقنوات البنك الرقمية، المتمثلة في خدمة «الوطني عبر الموبايل» و«الوطني عبر الإنترنت»، والتي تهدف إلى حصول العملاء على خدمات مصرفية رقمية متميزة تتماشى مع التطورات التكنولوجية، وتلبي احتياجاتهم على اختلاف شرائحهم.
وأشار إلى أن الخدمات الجديدة التي يقدمها «الوطني»، والتحسينات المستمرة لخدمة «الوطني عبر الموبايل»، تلقى استحساناً كبيراً من العملاء، ما يرسخ نجاح إستراتيجية التحول الرقمي ويضمن تقديم خدمات متميزة باستمرار.
وأكد العثمان أن إدارة التحول الرقمي لمجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في البنك، تسعى إلى تحقيق التكامل بين ما تقدمه الفروع من خدمات مصرفية، والتي يتم تحديثها وتطويرها باستمرار، بما يلبي احتياجات العملاء، وبين الخدمات المصرفية التي يمكن الحصول عليها من خلال القنوات الرقمية الأخرى.