عمادي: حملات الحج شركاء رئيسيون لوزارة الأوقاف

اعتبر وكيل وزارة الاوقاف والشؤون الإسلامية فريد عمادي، الدعوة لإنشاء جائزة وزارة الأوقاف لحملة الحج المتميزة، تتسق مع الخطة الاستراتيجية للوزارة، استجابة لحتمية تحقيق الريادة في العمل الإسلامي في كافة النواحي ومجالات عمل الوزارة، وباعتبار أن فريضة الحج من الفروض الخمسة التي تتوق الأنفس لدى كافة المسلمين إلى تأديتها، فـ«كان لزاما علينا ايجاد الوسائل التي تعظم من تقديم هذه الخدمة للمتعاملين (الحجاج) بأرقى مستويات الجودة».
وقال عمادي، خلال ورشة عمل لأصحاب الحملات والإداريين التي أقامها مكتب شؤون الحج والعمرة، بعنوان «إعداد تقارير جائزة حملة الحج المتميزة وفقا لمعايير التميز العالمية»، إن «حملات ومؤسسات الحج الكويتية من الشركاء الرئيسيين لوزارة الأوقاف، لذا فإننا نسعى دائما إلى تحقيق الأداء المؤسسي المتميز في كافة المجالات من خلال تحقيق التنافس الإيجابي الذي ينعكس في تحسين وتطوير الأداء لدى الحملات، فضلا عن الدافعية الإيجابية التي تلبي تقديم الخدمات للمتعاملين (الحجاج) بأعلى مستويات الجودة، وبما يؤهل تلك الحملات لجعلها رائدة ومبتكرة على كافة المؤسسات العاملة في هذا المجال على مستوى العالم».
ودعا قادة الحملات ومسؤوليها إلى «ابتكار المزيد من الوسائل والأدوات التي تحقق الريادة المؤسسية في مجال تقديم الخدمات للمتعاملين، وبما يهدف لتحقيق مزيد من التطور والتحسين المستمر، فضلا عن حل المشكلات التي تعيق أداء الحملات».

من جانبه، أكد مدير مكتب شؤون الحج والعمرة محمد المطيري، أنه مع استمرار النجاحات التي حققتها حملات الحج الكويتية في السنوات الماضية، تزداد مسؤوليتنا في تعزيز وتعظيم هذا النجاح من أجل بلوغ أقصى درجات التميز، وحرصنا على تفعيل قيمتي الشراكة، والتميز، حيث نصت عليهما الخطة الاستراتيجية للوزارة من خلال تهيئة البيئة التنافسية بين الحملات، من أجل تحقيق مزيد من التميز والتفوق في تقديم الخدمات المرتبطة بفريضة الحج، باعتبارها الفريضة التي تؤرق الألباب لدى كل مشتاق إلى تأدية هذه الفريضة الإسلامية العظيمة.
وبشأن الجائزة قال المطيري «كنا نهيئ أنفسنا لتطبيقها، تعزيزاً لرفع معدلات الرضا لدى الحجاج ولخلق مزيد من المنافسة بين الحملات، الأمر الذي سينعكس حتما على رفع كفاءة الجودة في تقديم الخدمة بما يلبي متطلبات وتوقعات الحجاج، وبما يهيئ لهم تأدية الفريضة بأساليب متطورة ومتميزة».
وأضاف «نقوم بصياغة وسائل تحفيزية متميزة لفئات هذه الجائزة، حيث تحتوي الجائزة على فئتين رئيسيتين تتمثل الفئة الأولى في جائزتي حملة الحج المتميزة، وجائزة حملة الحج المتميزة في رضا المتعاملين، أما الفئة الثانية فتحتوي على جائزة اللجنة الثقافية المتميزة، وجائزة التجربة الإلكترونية المتميزة».