«طيران الإمارات» ... ترفيه إلى أبعد الحدود في «أفضل ناقلة في العالم»
| أوسلو (النروج) - من ربيع كلاس |
بدأت «طيران الإمارات» بتسيير رحلات يومية إلى أوسلو اعتبارا من 2 سبتمبر 2014، حيث بالامكان التمتع بخدماتها العالمية.
وبما أن «طيران الإمارات» تواصل التزامها تجاه عملائها بتقديم أغنى وأفضل تجربة سفر ممكنة تتيح لهم الاستمتاع بوسائل الراحة التي توفرها على كل رحلة وإلى أي وجهة تخدمها، وكما ان هذه الشركة العملاقة تعمل على تطوير جميع خدماتها في شكل مستمر - من أبسط الخدمات على الأرض، حتى أفخم وأفضل المبتكرات الترفيهية التي توفرها في الأجواء بهدف ضمان بقائها في صدارة الإبداع والالتزام ورعاية عملائها - فان «الاماراتية» توفر أجواء الراحة ضمن الأجنحة الخاصة في الدرجة الأولى، والمقاعد القابلة للإمالة في شكل كامل في درجة رجال الأعمال، ووجبات شهية على جميع درجات السفر، وتوفّر كذلك الرحلات إلى أوسلو أو الى أي وجهة، ترفيه إلى أبعد الحدود مع نظام المعلومات والاتصالات والترفيه «آيس» الذي يقدّم أكثر من 1،800 قناة ترفيهية من الأفلام والموسيقى وغيرها لتوفير أكثر الأجواء راحة.
تبدأ تجربة المسافر مع الشركة من اللحظة التي يحجز فيه رحلته. وانطلاقاً من هذه النقطة، يبدأ عمل «الاماراتية» في تقديم تجربة متكاملة تتجاوز كافة التوقعات، حيث يعمل فريق طيران الإمارات في شكل متكامل لضمان أن كل جزئية من رحلة المسافر معها هي استثنائية.
ونظراً لادراكها أن السفر جو قد يشعر المسافر بشيء من الإرهاق والتعب، لهذا، تبذل الناقلة العملاقة كل ما في استطاعتها لجعل المسافر يشعر بمزيد من الراحة، ووفرت مساحة أكثر اتساعا للجلوس، كما أولت اهتماما خاصا بتصميم الإضاءة في شكل يساعد على التخفيف من تأثير اختلاف التوقيت.
فبالنسبة الى المسافرين في الدرجة الأولى، يمكنهم التمدد بكل راحة على أسرتهم في الأجنحة الخاصة، وإذا كان المسافر في درجة رجال الأعمال، فيمكنه تحويل مقعده إلى سرير مستو بمجرد الضغط على مفتاح واحد، في وقت جعل شركة الامارات للطيران خدمات الهاتف والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والمقابس الكهربائية المتوفرة على جميع المقاعد في الطائرة من البقاء على اتصال مع كافة أنحاء العالم مسألة في غاية السهولة.
وتتميز قوائم الطعام التي تقدمها بتوفير وجبات متكاملة تتكون من وجبة رئيسية مصحوبة بالمقبلات والحلوى، مع توفر الخيارات الصحية ضمن هذه القوائم والأطعمة المحببة لدى الأطفال.
يذكر أن «طيران الإمارات» حصدت أكبر عدد من جوائز مجلة «بيزنس ترافيلرز الشرق الأوسط» لعام 2014، حيث نالت لقب «أفضل شركة طيران في العالم»، إضافة إلى ثلاث جوائز أخرى بما فيها «أفضل درجة أولى»، و «أفضل درجة رجال أعمال»، و «أفضل أطقم خدمات جوية».
وكان الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي، نشر على صفحته على «انستغرام» صوراً لرحلته على متن «طيران الإمارات» إلى لندن، وعلق قائلاً: «إن نجاح أي شركة لا يقاس فقط بمنتجاتها وإنما بخدماتها أيضاً. أنا شخصياً أود أن أتقدم بالشكر الجزيل لكل فرد من أفراد طاقم رحلة «طيران الإمارات» إلى لندن ما ساهم في جعل هذه الرحلة تجربة لا تنسى».
وبما أن «طيران الإمارات» تواصل التزامها تجاه عملائها بتقديم أغنى وأفضل تجربة سفر ممكنة تتيح لهم الاستمتاع بوسائل الراحة التي توفرها على كل رحلة وإلى أي وجهة تخدمها، وكما ان هذه الشركة العملاقة تعمل على تطوير جميع خدماتها في شكل مستمر - من أبسط الخدمات على الأرض، حتى أفخم وأفضل المبتكرات الترفيهية التي توفرها في الأجواء بهدف ضمان بقائها في صدارة الإبداع والالتزام ورعاية عملائها - فان «الاماراتية» توفر أجواء الراحة ضمن الأجنحة الخاصة في الدرجة الأولى، والمقاعد القابلة للإمالة في شكل كامل في درجة رجال الأعمال، ووجبات شهية على جميع درجات السفر، وتوفّر كذلك الرحلات إلى أوسلو أو الى أي وجهة، ترفيه إلى أبعد الحدود مع نظام المعلومات والاتصالات والترفيه «آيس» الذي يقدّم أكثر من 1،800 قناة ترفيهية من الأفلام والموسيقى وغيرها لتوفير أكثر الأجواء راحة.
تبدأ تجربة المسافر مع الشركة من اللحظة التي يحجز فيه رحلته. وانطلاقاً من هذه النقطة، يبدأ عمل «الاماراتية» في تقديم تجربة متكاملة تتجاوز كافة التوقعات، حيث يعمل فريق طيران الإمارات في شكل متكامل لضمان أن كل جزئية من رحلة المسافر معها هي استثنائية.
ونظراً لادراكها أن السفر جو قد يشعر المسافر بشيء من الإرهاق والتعب، لهذا، تبذل الناقلة العملاقة كل ما في استطاعتها لجعل المسافر يشعر بمزيد من الراحة، ووفرت مساحة أكثر اتساعا للجلوس، كما أولت اهتماما خاصا بتصميم الإضاءة في شكل يساعد على التخفيف من تأثير اختلاف التوقيت.
فبالنسبة الى المسافرين في الدرجة الأولى، يمكنهم التمدد بكل راحة على أسرتهم في الأجنحة الخاصة، وإذا كان المسافر في درجة رجال الأعمال، فيمكنه تحويل مقعده إلى سرير مستو بمجرد الضغط على مفتاح واحد، في وقت جعل شركة الامارات للطيران خدمات الهاتف والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والمقابس الكهربائية المتوفرة على جميع المقاعد في الطائرة من البقاء على اتصال مع كافة أنحاء العالم مسألة في غاية السهولة.
وتتميز قوائم الطعام التي تقدمها بتوفير وجبات متكاملة تتكون من وجبة رئيسية مصحوبة بالمقبلات والحلوى، مع توفر الخيارات الصحية ضمن هذه القوائم والأطعمة المحببة لدى الأطفال.
يذكر أن «طيران الإمارات» حصدت أكبر عدد من جوائز مجلة «بيزنس ترافيلرز الشرق الأوسط» لعام 2014، حيث نالت لقب «أفضل شركة طيران في العالم»، إضافة إلى ثلاث جوائز أخرى بما فيها «أفضل درجة أولى»، و «أفضل درجة رجال أعمال»، و «أفضل أطقم خدمات جوية».
وكان الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي، نشر على صفحته على «انستغرام» صوراً لرحلته على متن «طيران الإمارات» إلى لندن، وعلق قائلاً: «إن نجاح أي شركة لا يقاس فقط بمنتجاتها وإنما بخدماتها أيضاً. أنا شخصياً أود أن أتقدم بالشكر الجزيل لكل فرد من أفراد طاقم رحلة «طيران الإمارات» إلى لندن ما ساهم في جعل هذه الرحلة تجربة لا تنسى».
