سحب «الفلوس»... ميّزة جديدة لبطاقتك المدنية

طرح بنك بوبيان خدمة جديدة تمكن عملاءه من استخدام البطاقات المدنية في إجراء عمليات السحب النقدي من أجهزة السحب الآلي الخاصة بالبنك والمنتشرة في مختلف أنحاء الكويت، علما بان خدمة «بوبيان» تعد الأولى من نوعها على مستوى السوق الكويتي والثالثة في الشرق الأوسط لجهة الطرح.

وأشار نائب الرئيس التنفيذي للبنك عبدالله النجران التويجري خلال مؤتمر صحافي للإعلان عن الخدمة الجديدة إلى ان «بوبيان» وضع بالتعاون مع الهيئة العامة للمعلومات المدنية الكويت في مصاف عدد محدود جدا من الدول التي توفر لمواطنيها خدمة استخدام البطاقة المدنية الذكية في المعاملات المالية، مضيفا ان «العقول المتقدمة في البنك استطاعت ان تبتكر لعملاء البنك 3 خدمات تكنولوجية منفردة في 6 أشهر، ما يعكس قدرة وحرص إدارة بوبيان على إحداث فارق لدى عملائها قياسا بالبنوك الاخرى».

ولفت التويجري إلى أن مثل هذه الخدمات المتطورة والحصرية لـ «بوبيان» لا تعد رفاهية لوجستية بقدر ما تمثله من قوة جذب للعميل من خارج صندوق البنك، ومتغير مهم في المنافسة المحلية لصالح البنك، إضافة إلى انها تمثل تأكيدا جديدا على ثقة عملاء «بوبيان» في حسن اختيار بنكهم، وكل ذلك يسهم بالنهاية في زيادة حصة البنك السوقية، مشيرا إلى ان «بوبيان» بات بنكا متطورا متجاوبا مع سرعة عصر التكنولوجيا.

من ناحيته، قال مدير عام مجموعة تكنولوجيا المعلومات الدكتور وليد عيسى الحساوي ان الخدمة الجديدة تقوم على اساس امكانية سحب الاموال نقدا من اجهزة السحب الآلي الخاصة ببنك بوبيان دون الحاجة الى وجود البطاقة المصرفية ومن خلال استخدام البطاقة المدنية الذكية سواء للعميل او للشخص المخول من قبل العميل بإجراء عملية السحب.

واضاف انه يمكن سحب حتى 500 دينار في العملية الواحدة بمعدل سحب يومي حتى 2500 دينار اي خمس عمليات سحب يمكن ان يقوم بها العميل يوميا وبحد اقصى 5 الاف دينار شهريا، وبحد ادنى 10 دنانير في العملية الواحدة.

وحول آلية عمل الخدمة الجديدة قال الحساوي انها بسيطة حيث يمكن طلب الخدمة من خلال تطبيق «بوبيان موبايل» او الخدمة المصرفية عبر الإنترنت ومن بعدها يصبح العميل مسجلا في هذه الخدمة حيث يمكنه استخدامها في اي وقت من خلال ادخال المعلومات المطلوبة لكل عملية ومن ثم فانه سيتلقى رمزا سريا واحدا فقط يمكن استخدامه في السحب مع ادخال البطاقة المدنية لاي جهاز سحب آلي للبنك.

واشار الحساوي الى أن مدة صلاحية استخدام رمز السحب للبطاقة المدنية الذكية هي 48 ساعة فقط وهي فترة كافية لاي عميل لاستخدام الخدمة منوها انه لا يشترط ان يكون المستفيد النهائي من المبلغ من عملاء البنك حيث ان الشرط الوحيد هو ان يكون لديه بطاقة مدنية ذكية صالحة.

وحول اهم مزايا الخدمة الجديدة قال الحساوي انها تعتبر حلا للكثير من المواقف المحرجة او الطارئة التي يمكن ان يتعرض لها اي شخص في حال نسي بطاقته المصرفية حيث يعتبر هذا الحل الافضل لتفادي مثل هذه المواقف والخروج منها بخطوات سهلة.

واضاف ان الخدمة الجديدة تعتمدا اعتماد كبيرا على التطورات الحاصلة في عالم الإنترنت والهواتف الذكية والتي جعلت حياة الناس اكثر سهولة وراحة وهو اسلوب عمل بنك بوبيان الذي يسعى دائما لان تكون حياة عملائه والمرتبطين بهم سهلة واكثر راحة.

واوضح الحساوي ان الخدمة الجديدة تعتبر الحل الامثل لتحويل اي مبلغ لأي شخص او سداد قيمة خدمات معينة داخل الكويت حيث لا تتعدى العملية ارسال رمز سري واحد للشخص الذي ترغب في السداد له حيث يمكنه الذهاب لاي جهاز سحب لبنك بوبيان واستخدام بطاقته المدنية مع ادخال الرمز الذي زودته به.

كما يمكن استخدام الخدمة الجديدة في أيام عطلة نهاية الأسبوع والعطل الرسمية، وعند الحاجة لتحويل المبالغ لتصل في نفس الوقت في غير أوقات الدوام الرسمي كما يمكن للاشخاص الذين لا يملكون حسابات مصرفية من قبيل الابناء والعمالة المنزلية الاستفادة من الخدمة.

من جانبه، قال مدير ادارة تطوير النظم في الهيئة العامة للمعلومات المدنية طارق الراشد ان الخدمة الجديدة لعملاء بنك بوبيان تعتبر مثالا حيا على الاستخدام المتطور للبطاقات الذكية التي باتت موجودة لدى جميع المواطنين واغلب المقيمين، واضاف «منذ اليوم الأول لطرح البطاقة الذكية قلنا ان استخداماتها كثيرة وانها ليست مجرد وسيلة للتعرف على الشخصية بل اكثر من ذلك اداة يمكن استخدامها في الكثير من الامور التي تتعلق بحياتهم اليومية ومن بينها الامور المالية».

وأشار الراشد الى ان بنك بوبيان اثبت من خلال هذه الخدمة مدى التطور الذي شهدته البنوك المحلية في الفترة الاخيرة ومواكبتها لاحدث الخدمات المصرفية العالمية وربط ذلك بالبطاقة الذكية موضحا ان عددا قليلا جدا من الدول في العالم يستخدم البطاقة الذكية وتطبيقاتها المختلفة في الحياة اليومية.

واضاف ان خطة الهيئة كانت دائما وضع الكويت في مصاف الدول المتقدمة فيما يتعلق باستخدام البطاقة الشخصية والتي كان اخرها إطلاق البطاقة الذكية والبدء في استخدامها في الكثير من الامور الحياتية.

وقال التويجري ان الخدمة الجديدة التي طرحها البنك تأتي استمرارا للخدمات المميزة لبنك بوبيان والتي لا تعتمد على وجود البطاقة المصرفية، حيث كان البنك اول من طرح خدمة السحب النقدي من دون بطاقة في الكويت والتي تتيح لعملاء البنك امكانية سحب مبالغ نقدية من ماكينات السحب الآلي الخاصة بالبنك والمنتشرة في مختلف أنحاء الكويت من دون استخدام البطاقة المصرفية المخصصة للسحب الآلي (بطاقات كي نت).

خطوات السحب عبر البطاقة

بسؤال الحساوي عن كيفية استخدام هذه الخدمة، قال انه يجب على العميل التسجيل في قنوات البنك المصرفية الإلكترونية عن طريق تطبيق «بوبيان موبايل» أو الخدمة المصرفية عبر الانترنت، وعند دخول العميل إلى حسابه المصرفي عن طريق تطبيق بوبيان موبايل أو الخدمة المصرفية عبر الانترنت، يقوم باختيار «السحب من دون بطاقة» من قائمة الخدمات الإلكترونية، ومن ثم اختيار «البطاقة المدنية»، وبعدها يختار الحساب المراد الخصم منه، ومن ثم إدخال مبلغ السحب، وادخال الرقم المدني للشخص المحول له في خانة «الرقم المدني» ثم يضغط على «التالي». ثم تتم مراجعة تفاصيل العملية ثم يضغط على «تأكيد»، ثم إدخال كلمة السر ثم الضغط على «التالي». وبعدها ستصل العميل رسالة نصية على هاتفه النقال تتضمن رمز السحب المكون من 6 أرقام والصالح للاستخدام لمدة 48 ساعة، وعليه ان يقم بإرسال رمز السحب إلى الشخص حامل البطاقة المدنية الذكية ليتجه إلى أقرب جهاز من أجهزة بوبيان للصرف الآلي.

عند جهاز الصرف الآلي، يقم الطرف المحول اليه باختيار خدمة السحب من دون بطاقة، ومن ثم يختار اللغة، ثم يختار السحب بالبطاقة المدنية. ثم إدخال البطاقة المدنية كما هو مبين في شاشة جهاز الصرف الآلي، ثم ادخال رمز السحب المكون من 6 أرقام ومن ثم يضغط «إدخال». بعدها يتسلم العميل بطاقته المدنية والمبلغ المحدد لتتم عملية السحب بنجاح.

«كي نت» تنتظر التنسيق

حول إمكانية استخدام الخدمة الجديدة عبر اجهزة الـ «كي نت» افاد الحساوي ان المقدرة الفنية قائمة، وما ينقص تفعيلها هو التنسيق مع الشركة والبنوك الاخرى، مشيرا إلى ان «بوبيان» عمل على انجاز هذه الخدمة مع «الخدمة المدنية» على مدى أكثر من 6 اشهر، وان بنك الكويت المركزي ابدى تعاونا ملحوظا لانجاح هذه الخدمة.