فنيو «علي الغانم وأولاده للسيارات» بين الأوائل في مسابقة «BMW» العالمية
حصل فنيو شركة علي الغانم وأولاده للسيارات، الوكيل الحصري والمعتمد لسيارات «BMW» و«MINI» و«Rolls-Royce» في الكويت، على المراتب الاولى في مسابقة مجموعة «BMW» العالمية للفنيين. وشارك في المسابقة التي عقدت في أغسطس الماضي، آلاف الفنيين الذين يعملون في مجموعة «BMW» حول العالم.
مثّل شركة علي الغانم وأولاده للسيارات في المسابقة 25 فنيا صنفوا كأحد أفضل الفرق المشاركة، بحيث حصلوا جميعهم على نتائج فاقت 70 في المئة. بالاضافة الى ذلك فقد حصل كل من أمبروسيو ومايكل العاملين في قسم الصيانة في الشركة على 93 في المئة و87 في المئة على التوالي حاصلين بذلك على أفضل النتائج المحققة في هذه المسابقة.
تعليقا على هذه النتائج، قال مدير عام شركة علي الغانم وأولاده للسيارات يوسف القطامي: «تحرص شركة علي الغانم وأولاده للسيارات على تطوير برامج تدريبية بشكل دوري للفنيين العاملين لديها». وأضاف «تعتبر هذه البرامج التدريبية بالاضافة الى مشاركتنا الدائمة في مسابقات BMW العالمية جزءا من الجهود التي نبذلها لكي يحصل عملاؤنا على خدمات مميزة تفوق توقعاتهم. كما وتعتبر هذه الدورات والمشاركات جزءا من دعمنا الدائم لموظفينا المخلصين وذلك باعطائهم الدورات اللازمة لتطوير مهاراتهم، وبالطبع تقديم الدعم لعلامة BMW التجارية كونها علامة رائدة في عالم السيارات».
وتتضمّن البرامج التدريبية المقدّمة للفنيين العاملين في شركة علي الغانم وأولاده للسيارات العديد من ورش العمل المعدة خصيصا لتطوير مهارات وقدرات فريق العمل في جميع جوانب الخدمة. وتتعلق بعض الدورات المتخصصة على سبيل المثال بمبدل السرعات والمكابح ومتحكم التوازن بالسيارة ودورات أخرى متعلقة بالمحرك. أن الهدف من هذه الدورات ليس فقط تطوير مهارات الفنيين بل وتضمن أيضا سلاسة سير العمل وبالتالي رضا العملاء. وقال مدير قسم الصيانة في الشركة جيمس مكماهون «يعمل لدينا ما يزيد عن 30 فنيا ذوي كفاءات عالية حاصلين على شهادات متخصصة في الميكانيكا والكهرباء» وأضاف «الى جانب كفاءاتهم، يحتاج هؤلاء الفنين الى تنمية مهاراتهم وحوافز تدفعهم للعمل ودورات متخصصة تبقيهم على اطلاع دائم بأحدث تكنولوجيا عالم السيارات وأفضل طرق العمل. والى جانب المهارات الفنية المكتسبة من هذه الدورات، تطور هذه البرامج مهارات الفنيين في التعامل مع العملاء والاتصال والكثير من المهارات الشخصية».
