الخدمة متوافرة على مدار الساعة عبر الفروع الإلكترونية
«بيت التمويل»: طباعة فورية للبطاقات الائتمانية... ومسبقة الدفع
يوفر «بيت التّمويل الكويتي» خدمة طباعة البطاقات الائتمانيّة وبطاقات الدّفع المسبق، بشكل فوري وسريع وآمن لتشمل جميع الفروع الإلكترونية الذكيّة المنتشرة في الكويت وعلى مدار الساعة.
وكان «بيت التّمويل» أوّل بنك على مستوى القطاع المصرفي في الكويت أطلق الخدمة، ليتيح للعملاء طباعة البطاقات الائتمانيّة ومسبقة الدّفع بشكلها الجديد والمميز في غضون دقيقتين، ليستكمل البنك بذلك طباعة مختلف أنواع البطاقات من خلال الأجهزة بشكل فوري في تأكيد جديد على ريادته في تعزيز تجربة العميل.
وتتم عمليّة طباعة البطاقة واستلامها وتفعيلها من خلال طريقتين، الأولى من خلال «QR code» والذي يتم من خلال تطبيق «KFHonline»، وأما الطريقة الثانية فتتم باختيار الخدمات من غير بطاقة وادخال البطاقة المدنيّة في الجهاز، ومن ثم اتّباع الخطوات السهلة والواضحة على الشاشة، مع ادخال رمز «OTP» الذي يتسلمه العميل عبر رسالة نصيّة على الموبايل المسجل في بيانات «بيتك»، وذلك تماشياً مع أعلى درجات الأمان والخصوصيّة.
الفروع الإلكترونية
وتعتبر الفروع الإلكترونية، قناة مصرفية ذكية تساعد على نقل تعاملات العملاء الاعتيادية الى فرع آلي مبتكر يوفر إمكانات تتيح للعملاء الاستفادة من خدمات مصرفية ذات كفاءة عالية، بما يزيد على 80 % من الخدمات والأعمال التي تقدمها الفروع بمفهومها التقليدي.
وتضم الفروع الالكترونية جهاز «XTM» الذي يتيح التواصل المباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة، الى جانب أجهزة للصرف الآلي والايداع النقدي، حيث تستقبل أجهزة الايداع النقدي 300 ورقة نقدية في العملية الواحدة.
ويستطيع العملاء من خلال الفروع الالكترونية المنتشرة بأماكن مختلفة في الكويت، بما فيها مطار الكويت الدولي، إجراء باقة متنوعة من الخدمات المصرفية التفاعلية، ومنها: إنشاء المعاملات التجارية «المرابحة»، وتحديث البيانات ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات المصرفية، وفتح الودائع والحسابات، وطباعة دفتر الشيكات الفوري، والطباعة الفورية للبطاقات المصرفية دون طلب مسبق، وتسلم سبائك الذهب (10 غرامات) وفتح حسابات (الذهب، التوفير، الرابح، الخدمة الآلية)، وكذلك بيع وشراء الذهب، والسحب النقدي دون بطاقة عن طريق الموبايل من خلال الرمز التعريفي «QR code» أومن خلال البطاقة المدنية أو رقم الهاتف، وغير ذلك الكثير من الخدمات التمويلية والمصرفية بسهولة وسرعة وأمان.
كما تتميز الخدمات المصرفية الالكترونية في «بيت التمويل»، بكفاءتها العالية، حيث يتجسد ذلك جلياً بعدد العمليات المصرفية الالكترونية التي ينفذها العملاء عبر (KFHonline) على الموقع الإلكتروني أو عبر تطبيق الموبايل.
وتشمل العمليات المصرفية الالكترونية: فتح حساب مصرفي إضافي أونلاين للمواطنين والمقيمين دون زيارة الفرع، والتحويلات المالية المحلية والخارجية، وإنشاء ودائع، وإضافة مستفيدين، واستعلام عن رصيد، وطلب دفتر شيكات، وفتح حساب الذهب، وإجراء عمليات بيع وشراء وتداول الذهب، وطلب التمويل، وفتح حساب، وطلب بطاقة الخير، وعرض الرقم السري الخاص بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الآلي، وتفعيل البطاقات المصرفية الجديدة، والتبليغ عن بطاقة مفقودة سواء كانت ائتمانية أو سحباً آلياً، ومعرفة الالتزامات التمويلية وعدد الاقساط، والاطلاع على الخطط الاستثمارية، وخدمة الحصول على ملخص أرصدة الحسابات والودائع وإدارة حسابات الأبناء من خلال خدمة «بيتي أون لاين» وغيرها الكثير من الخدمات المصرفية الالكترونية.
كذلك يقدم «بيت التمويل» خدمات: الأسعار المباشرة للعملات «Live FX Pricing»، والتحويل الفوري الى «بيتك تركيا» باستخدام شبكة «RippleNet»، و«المحافظ الرقمية» عبر أجهزة الهاتف النقال والساعات الذكية التي توفر أحدث أساليب الدفع الرقمية الذكية بأعلى معايير الأمان المتطورة، بالتعاون مع «Garmin وFitbit» و«Samsung».
تحويل الأموال
ونجح «بيت التمويل» في إطلاق خدمة «ومض» الرقمية التي تتيح لعملائه إرسال وطلب الأموال الى عميل آخر في «بيت التمويل» أو في أي بنك محلي عن طريق رقم الموبايل بشكل فوري ومجاني وعلى مدار الساعة، إضافة إلى إدراج خدمة العيادي الالكترونية والتي أتيحت للعملاء أثناء عيد الفطر، وستكون متاحة خلال عيد الأضحى ليتمكن العملاء من إرسال العيادي إلكترونياً، وبتصميم يتناسب مع طبيعة الأعياد.
كما نجح «بيت التمويل» بتدشين خدمة فتح الحسابات للعملاء الجدد من خلال أجهزة البيع الرقمية، عبر تشغيل أول جهاز محمول في السوق D-POS، يمكن من فتح حسابات للعملاء الجدد على أنظمة البنك على الفور وفي أي مكان. ويساهم في تقليل الاستخدام الورقي داخل الفروع وخارجها بما يتماشى مع جهود الاستدامة والمحافظة على البيئة.
وأصبح بإمكان العميل فتح حسابات بالعملات الرئيسية من خلال «KFHonline» بعد ان كان متاحاً فقط في الفروع، فيما تم الربط مع خدمات «ويسترن يونيون»، «WU»، ما يتيح لعملاء «بيت التمويل» استخدام «WU» للتحويلات الدولية من خلال التطبيق، وكذلك يوفر بيت التمويل الكويتي خدمة التحويل الفوري لدول مجلس التعاون الخليجي من خلال شبكة افاق على تطبيق الموبايل.
خدمات الشركات
وأطلق «بيت التمويل» بنجاح أول تطبيق للخدمات المصرفية للشركات عبر الموبايل يتضمن 5 خدمات مهمة لتنمية أعمالهم. كما أطلق تقنية التعرف على الوجه باستخدام الهوية البيومترية.
وأطلق «بيت التمويل» منصة «زاهب» للتجار ليتمكن العملاء من الشركات من الدفع عن طريق إنشاء روابط دفع «وQR»، دون حاجة إلى أجهزة نقاط البيع.
ونجح «بيت التمويل» في إطلاق بطاقات الخصم المباشر للشركات للاستخدام الحكومي، حيث قدم 3 منتجات جديدة لبطاقات السحب الآلي مع مجموعة واسعة من المزايا لاستخدامها من قبل العملاء من الشركات، أبرزها إصدار بطاقة «K-Net» للاستخدام على نقاط الدفع الحكومية فقط «K-Net POS / PG»، ما نال تقدير التجار واهتمامهم.
