7 أمور لا تُفصح عنها لأي تطبيق ذكاء اصطناعي
أصبحت روبوتات الدردشة – ابتداء من وكلاء خدمة العملاء إلى تطبيقات روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل «تشات جي بي تي» و«ديبسيك» وغيرهما – جزءاً من حياتنا اليومية.
وفي حين تشترك جميع روبوتات الدردشة في كونها توافر الراحة لنا، فإنها لا تتدرب جميعاً بالطريقة نفسها، ولهذا السبب لا يدرك العديد من المستخدمين مقدار المعلومات الحساسة التي قد يكشفون عنها لتلك الروبوتات الذكية دون أن ينتبهوا إلى مخاطر ذلك. فبعض المخاطر واضحة - مثل مشاركة رقم بطاقتك الائتمانية أو معلوماتك البنكية - لكن هناك مخاطر أخرى أكبر وأكثر دقة ولا يدركها كثيرون.
وتنبع المخاطر الأكبر من حقيقة أن روبوتات الدردشة لا تتبع جميعها نفس ممارسات جمع وتحليل وتخزين بيانات مستخدميها. فبينما يتجنب «تشات جي بي تي» و«جيميناي» التدرُّب على مدخلات مستخدميهما، فإنه قد تحدث بعض المراجعة البشرية من جانب مشغليهما للإبلاغ عن الإساءات أو المحتوى الضار. وهناك روبوتات دردشة أخرى - كتطبيق «ديبسييك» مثلاً - تتدرب مباشرة على بيانات المستخدمين. وهذا يعني ببساطة أن أي شيء تكتبه قد يُستخدم لتحسين النماذج المستقبلية من ذلك التطبيق نفسه – وهذا سبب وجيه لتوخي الحذر.
لذا، بغض النظر عن روبوت الدردشة الذي تتحدث إليه، إليك في التالي سبعة أشياء يجب ألا تتشاركها مطلقاً مع أي من تلك التطبيقات الذكية وفقاً لما كتبته خبيرة الأمن السيبراني الأميركية «أماندا كاسويل» في مقال نشره موقع tomsguide.com.
المعلومات الشخصية المُحددة للهوية
لا تُشارك اسمك الكامل، أو عنوانك بالتفصيل، أو أي بيانات رسمية حساسة أخرى، أو تفاصيل جواز سفرك أو حتى رخصة القيادة. وقد يبدو هذا الأمر واضحاً، لكن من السهل أن تنزلق هذه التفاصيل إلى صندوق الدردشة دون أن تدرك ذلك. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تطلب من روبوت الدردشة مساعدتك في صياغة رسالة بريد إلكتروني، فإنك قد تُدرج عن غير قصد عنوانك التفصيلي في التوقيع أو تكشف عن موقعك الجغرافي الدقيق. وبمجرد إدخال مثل هذه البيانات، قد يتم تخزينها أو في حالات معينة قد يتم الوصول إليها من جانب أطراف ثالثة إذا حدث اختراق للبيانات. لذا، فحتى لو كانت الشركة التي تقف وراء روبوت الدردشة جديرة بالثقة، فإن أفضل طريقة لحماية نفسك هي عدم مشاركة هذه المعلومات مع تطبيق الدردشة من الأساس.
أسرار عملك ومشاريعك السرية
قد يبدو من الرائع أن تستخدم روبوت دردشة لإعداد النماذج الأولية السرية الخاصة بعملك أو بمشروعك، لكن هذه ليست فكرة جيدة أبداً. فسواء كنت تعمل على تطوير براءة اختراع أو خطة عمل أو منتج جديد، فإن مشاركة تفاصيل ذلك مع روبوت دردشة تجعل بياناتك السرية في مهب الخطر. وحتى إذا لم يستخدم تطبيق الدردشة بياناتك لتدريب نفسه، فإنه قد يتم الاحتفاظ بها في سجلات الشركة، ما يجعلها عرضة للاختراق أو سوء الاستخدام. لذا، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إلكترونية في تنفيذ شيء حساس، فاستخدم أداة غير متصلة بالإنترنت أو احتفظ بالتفاصيل غامضة.
استخدام التهديدات أو لغة العنف
يجب ألا يكون العنف الرسومي أو التهديدات أو خطاب الكراهية جزءاً من تجربتك مع روبوت الدردشة. فحتى إذا كتبت على سبيل المزاح («كيف أخفي جثة شخص قتلته؟»)، فإن معظم أنظمة الذكاء الاصطناعي تقوم بتسجيل هذه الرسالة من جانبك والإبلاغ عنها إلى السلطات. لذا، لا تعرض نفسك للمخاطرة واحتفظ بدردشاتك خفيفة وتجنب كتابة أي شيء قد يُساء تفسيره.
المعلومات الطبية الشخصية
على الرغم من أنه لا يوجد أي تطبيق دردشة يمكن أن يحل محل الطبيب الفعلي، قد يجد بعض المستخدمين أن روبوت الدردشة يساعدهم في تحديد أعراض مرضية مختلفة. فإذا كنت من النوع الذي يفعل هذا، فإنك ستحتاج إلى التأكد من فحص طلباتك التي ترفعها إلى التطبيق لتفادي إظهار أي معلومات شخصية. لذا، لا تدخل صور أي وصفات طبية أو سجلات طبية مكتوب عليها بياناتك الشخصية.
كلمات المرور أو بيانات تسجيل الدخول
لا تشارك كلمات المرور أو أسئلة الأمان وإجاباتها أو أي بيانات تسجيل دخول أخرى مع أي روبوت دردشة. وحتى لو طلبت منه المساعدة في إنشاء كلمة مرور قوية، فلا تكشف له عن كلمة المرور التي تستخدمها حالياً أو أي تلميحات قد تساعد شخصاً ما في تخمينها. وعلى سبيل المثال، لا تقل له: «كلمة مروري الحالية هي (كذا) فساعدني في تحسينها». وبدلاً من ذلك، اطلب من روبوت الدردشة إنشاء كلمة مرور قوية جديدة ابتداء من الصفر.
تفاصيل خطط سفرك
تفادى مشاركة خطط السفر المحددة التفاصيل، مثل التواريخ الدقيقة والمواقع وأرقام الرحلات. وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة روبوت الدردشة في التخطيط لرحلة، فاجعل طلباتك عامة كأن تسأله: «ما الذي يمكنني فعله كسائح في باريس في الصيف المقبل؟» بدلاً من أن تكتب: "سأكون في باريس من 15 إلى 20 يونيو، وأرقام رحلتي الذهاب والإياب هي (كذا) و (كذا). فمن الممكن أن تكون هذه التفاصيل بمثابة كنز لأي شخص يصل إلى سجل الدردشة الخاص بك، سواء من خلال خرق أو ببساطة لأنك تركت جهازك دون رقابة.
أي معلومة لا تريد لها أن تصبح عامة
إليك القاعدة الذهبية التالية: لا تكتب أي معلومة لروبوت دردشة بينما أنت لا تريد أن يرى أي شخص غريب تلك المعلومة يوماً ما.
فحتى لو لم تُستخدم معلومتك تلك للتدريب، فإنها يمكن أن تُخزن أو تُراجع أو تُسرب في ظل ظروف معينة. وبشكل عام، إذا شككت في أن معلومة ما قد تكون محرجة أو ضارة إذا خرجت منك، فاحتفظ بها لنفسك.
