نصائح قبل وأثناء السفر وبعد العودة
«KIB» يوعّي عملاءه بالحدود الائتمانية
جدّد بنك الكويت الدولي «KIB» جهوده في دعم حملة التوعية المالية لنكن على دراية، من خلال التركيز المستمر على رفع مستوى الوعي بأساسيات السلامة المصرفية بين عملائه وأفراد المجتمع.
وصرّح مدير عام إدارة أمن المعلومات والخصوصية ومكافحة الاحتيال، باسل السويدان، أن: «النصائح والممارسات المالية تحمي أموال عملائنا، وتوفّر لهم تجربة سفر أكثر كفاءة وأماناً، إذ إنها تقلّل نسبة المخاطر المالية المحتملة» وقدم نصائح قبل السفر في الآتي:
- تحديث البيانات باستمرار.
- إخطار البنك بالدول المزمع زيارتها وتحديد البطاقات المستخدمة.
- إبلاغ البنك بتفاصيل الرحلة قبل السفر.
- مراجعة تاريخ صلاحية البطاقات المصرفية.
- التأكد من الحدود الائتمانية المتاحة في البطاقات وأرصدة الحسابات.
- تحميل تطبيق «KIB موبايل» وتفعيل الإشعارات.
- عدم اطلاع أحد على الرقم السري أو رمز المرور.
- كتابة أرقام الاتصال بالبنك والاحتفاظ بها في مكان آمن، وحفظ الرقم السري جيداً.
- تفعيل خدمة الرسائل النصية SMS وخدمة الإشعارات.
وبالنسب لأثناء السفر
أكد على ضرورة:
- عدم استخدام خدمات «Wi-Fi» أو أجهزة الكمبيوتر في الأماكن العامة.
- عدم فتح أي رسالة على الهاتف أو الكمبيوتر.
- الاحتفاظ بالبطاقات في مكان آمن غير بعيد، وليس في مكان واحد.
- عند استخدام ATM، التأكد من عدم وجود أي أجسام غريبة أو أجهزة مركبة على الجهاز.
- حماية الرقم السري باستخدام الكتفين أو اليد.
- عدم طلب مساعدة من أي شخص
- عدم ترك الإيصال بعد إنجاز السحب.
- في حال حجز البطاقة في جهاز السحب الآلي ATM، التواصل مع البنك فوراً قبل مغادرة موقع الجهاز، وذلك للتأكد من إيقاف البطاقة.
- يفضل الدفع دائماً بالعملة المحلية للدولة.
- مراجعة شاشة جهاز «نقطة البيع» للتأكد من قيمة المبلغ قبل إدخال الرقم السري.
- مراجعة الإيصال بشكل دقيق قبل التوقيع عليه وإتمام عملية الدفع.
- عدم ترك السطر الخاص برسوم الخدمة «Tips» أو «إجمالي المبلغ» فارغاً من دون بيانات.
- شطب الخانة بخط واضح حتى لا تقع ضحية للاحتيال، إن لم ترغب بوضع مبلغ معين.
- الاحتفاظ بالإيصالات وإيصالات العمليات المرفوضة.
- مراجعة النفقات بشكل منتظم.
- تفعيل خدمة التجوال أو الحصول على رقم اتصال موقت.
وبعد العودة أفاد أنه يتعين:
- تغيير الرقم السري.
- التحقّق من كشوفات الحسابات الخاصة ببطاقاتك المصرفية.
- مراجعة جميع الإيصالات بشكل دقيق مقابل كشوف حساباتك الشهرية.
- التواصل مع البنك فوراً بحال وجود أي تناقضات أو معاملات مشبوهة.
