تأكيداً على دوره الريادي في المسؤولية الاجتماعية
«بيتك» يقدّم تسهيلات لذوي الاحتياجات
أعلن بيت التمويل الكويتي «بيتك» أنه يقدّم مزايا وتسهيلات نوعية وخدمات مصرفية عالية الجودة تلبي احتياجات عملاء فئة ذوي الاحتياجات الخاصة، بما يتماشى مع التزامه بدعم وتلبية احتياجات عملائه وتأكيداً على دوره الريادي في مجال المسؤولية الاجتماعية.
وأفاد البنك بأن هذه التسهيلات تتضمن توفير موظفين مدربين على التعامل مع هذه الفئة، وتقديم الدعم اللازم لاستكمال المعاملات المصرفية، وتوفير قنوات اتصال بديلة لتلبية احتياجاتهم الخاصة، حيث لدى «بيتك» 76 موظفاً موزعين على 12 فرعاً، مدربين تدريباً كاملاً على لغة الإشارة لمساعدة العملاء.
وأوضح أن موظفي «بيتك» يتلقّون تدريباً مكثفاً في لغة الإشارة لمساعدة العملاء الذين يعانون من ضعف السمع، علاوة على ذلك، تتم طباعة نماذج فتح الحساب والعقود ومستندات المعاملات الخاصة بـ «بيتك» بطريقة برايل، كما تم تجهيز الأبواب بأجهزة استشعار لتسهيل الانتقال السلس بين العملاء، وتغلق تلقائياً حتى تكتمل المعاملة، بالاضافة إلى استحداث نماذج خاصة من العقود والمعاملات بلغة Braille.
وأشار «بيتك» إلى أنه يحرص على إبرام الشراكات الإستراتيجية مع الهيئات المعنية بذوي الاحتياجات الخاصة وتوفير التدريب المناسب، فعلى سبيل المثال، وقعّ «بيتك» شراكة مع الجمعية الكويتية لرعاية المعوقين بهدف دمج الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة في المجتمع، حيث تركز هذه الشراكة على توفير فرص التدريب والتطوير التي تؤدي إلى إيجاد فرص عمل مستدامة وتحسين الصحة النفسية وبيئة عمل أكثر شمولاً للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. ومنذ بدء هذه الشراكة في عام 2021، قدم «بيتك» برامج تدريبية مكثفة للموظفين في جميع وظائف وأقسام «بيتك»، ما عزز قدرتهم على المساهمة بشكل هادف في البنك.
