«الكويتية» تشارك «أماديوس» لتطوير تجربة الحجز... للعملاء
كشفت شركة الخطوط الجوية الكويتية، عن تعزيز الشراكة مع شركة أماديوس، المتخصصة في تقديم خدمات وحلول التكنولوجيا والابتكار لشركات الطيران، لتطوير آلية وعملية الحجز الالكتروني للمسافرين على متن «الكويتية».
وبهذا الصدد، قال رئيس مجلس إدارة «الكويتية» الكابتن عبدالمحسن الفقعان: «يسر (الكويتية) أن تعلن عن تعزيز الشراكة مع أحد أهم وأكبر الشركات المتخصصة في تزويد شركات الطيران بأحدث التكنولوجيا والتقنيات الخاصة بقطاع النقل الجوي في العالم وهي شركة أماديوس، التي ستقوم بتطوير آلية الحجز الالكتروني لمسافرينا الكرام، عبر عملية مبسطة وسهلة».
وأضاف الفقعان: «بإمكان عملاء (الكويتية) الآن حجز رحلاتهم بسهولة في 3 خطوات بسيطة فقط، حيث تم تصميم عملية الحجز وتحسينها لخدمة العملاء على أكمل وجه ودون تعقيدات تذكر، إضافة إلى تزويدهم بالمعلومات الأساسية اللازمة لاتخاذ قرارات سليمة وبسرعة».
وشدد على حرص «الكويتية» على منح عملائها الكرام تجربة سفر مريحة ومرفّهة لأبعد الحدود، وتلتزم بتسهيل عملية حجوزات إجراءات السفر للركاب الأعزاء، حيث تثق الشركة في خبرة واحترافية أماديوس من خلال التعاون المشترك والممتد معها في تقديم خدمات تساهم بشكل كبير في تحسين التجربة الرقمية لدى العملاء وأعضاء نادي الواحة.
من جانبه، قال نائب الرئيس التنفيذي لوحدة السفر والمدير الإداري لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، في «أماديوس» ماهر قوبعة: «نفخر في أماديوس بتقديم كافة أوجه الدعم للخطوط الجوية الكويتية في هذه الرحلة التحولية من التطور التكنولوجي، حيث يستمر تفانينا بدفع الابتكارات والتحسينات الجديدة، وطرح خيارات متنوعة لتحسين تجربة العملاء الكرام».
