«بترونت» تنظم دورة تدريبية لموظفيها

نظمت شركة «بترونت» دورة تدريبية لموظفيها في مجال التطوير وخدمة العملاء كجزء من استراتيجية الشركة للعمل على تطوير خبرات موظفيها وإكسابهم المزيد من الخبرات وتفعيل آرائهم لجذب اكبر عدد ممكن من العملاء.
وقال مدير العلاقات العامة في «بترونت» والمحاضر الرئيسي في الدورة احمد العيد «ان الدورة اشتملت على موضوعات متعددة منها كيفية التعامل مع العملاء، ومهارات البيع والتسويق، وكيفية المحافظة على العملاء وتنميتهم وأنواع العملاء وانماطهم، إضافة إلى مهارات التواصل بين العملاء داخلياً وخارجياً».
وأوضح العيد أن الدورة تناولت كذلك توضيح معاير الاختلاف بين عملاء الأفراد وعملاء المؤسسات من حيث معيار الحاجات، والاعداد والموقع الجغرافي وحجم المعاملات ومتطلبات الخدمة وطبيعة المنتجات ونسبة المحافظة على العائد، مبيناً ان فعاليات الدورة استمرت لأسبوع شارك فيها موظفو القطاعات المختلفة في الشركة مثل قطاع التسويق، والتطوير، والمبيعات، والعلاقات العامة والقطاعات الأخرى.
وأضاف العيد انه في نهاية الدورة تم عمل تقييم للموظفين المشاركين في الدورة وأعقبه حفل لتكريم الموظفين المشاركين في الدورة حيث قام المدير العام في «بترونت» أحمد المنيس بإلقاء كلمة قدم فيها الشكر للموظفين المشاركين في الدورة مشجعاً إياهم على مزيد من المثابرة والمحافظة على العمل ثم قام بمنحهم شهادات تقدير لمشاركتهم الفاعلة في الدورة.