الارتقاء بتجربة التسوق، وتلبية متطلبات العملاء، يتطلب رفد السوق المحلي بأفضل العلامات التجارية العالمية، شعار وضعته شركة الشايع نصب عينها، فكانت النتيجة مرحلة رابعة من مجمع «الأفنيوز»، أحد أكبر المجمعات التجارية في المنطقة، تتلألأ بأرقى المحال ومتاجر التجزئة، التي فتحت أبوابها أمام الجمهور يوم الخميس الماضي.خيارات واسعة، ومزايا حصرية، وعروض متواصلة، حرص فريق «الشايع» على تصميمها، انطلاقاً من هدف واحد وإستراتيجية أساسية تقوم على مفاجأة العملاء على الدوام، وتخطي توقعاتهم، وتلبية جميع متطلباتهم واحتياجاتهم، عبر سلسلة حصرية من الوكالات الحصرية، تتوزّع على القطاعات كافة.المرحلة الرابعة من «الأفنيوز» أكدت المؤكد، وأظهرت حرص «الشايع» على تحويل كلمات مسؤوليها إلى واقع وحقيقة، من تصميم يخطف الأبصار، ومساحات واسعة، ومرافق مناسبة لجميع أفراد الأسرة، تتيح لكل منهم الحصول على مبتغاه، والتمتع بأرقى التجارب الترفيهية، ونيل الفرصة للتعرف على أبرز العلامات العالمية، والحصول على المنتجات التي ترضيهم بأفضل الأسعار في السوق المحلي. سحوبات، وخصومات، وهدايا قيمة، وعروض في جميع المواسم، سياسة أكد ممثلو «الشايع» استمرارها مع تدشين المرحلة الرابعة من «الأفنيوز»، التي ستكون للفخامة عنوان بكل من تحتويه من تفاصيل ساحرة أضيفت إلى المجمع التجاري الأضخم في الكويت، وأحد أكبر المرافق التجارية مساحة في منطقة الشرق الأوسط، ومشددين في الوقت نفسه على أن «الأفضل قادم أيضاً» في الفترة المقبلة. ما سبق كان خلاصة ما رصدته «الراي» خلال جولة صحافية نظمتها «الشايع» لاطلاع ممثلي وسائل الإعلام على المتاجر الجديدة التي ستضمها المرحلة الرابعة من «الأفنيوز»، والتشكيلة الضخمة من المنتجات التي ستستمر بتقديمها لجميع فئات العملاء في السوق المحلي. ولأن العملاء يستحقون الأفضل، كان قرار «الشايع» بزيادة الاستثمارات القادرة على تحقيق آمالهم لا بل وتخطيها أيضاً، وهو ما يبرز في كل زاوية من التوسعة الجديدة، التي تأتي لتضاف إلى المراحل الثلاث السابقة، لتضيف عشرات محال التجزئة الجديدة إلى عائلة الشركة الحصرية في السوق المحلي، لضمان وتعزيز سعادة الزائرين لأفخم وجهة تسوق وترفيهية في الكويت.وتأتي العلامات الجديدة لتمنح الزبائن في الكويت تجربة تسوق فريدة، مع خيارات أوسع من أفضل المنتجات والخدمات من أشهر العلامات التجارية العالمية، بما فيها 11 علامة تفتتح فروعها للمرة الأولى في الكويت. كما ستزيد هذه العلامات التجارية من مجالات الاستفادة من المزايا الحصرية، لأعضاء نادي الامتيازات من «الشايع»، والمشاركة بالسحوبات الشهرية وربع السنوية فيه. وتوفر العلامات الجديدة لمحبات المكياج والجمال كل ما يبحثن عنه، من مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة من ماركات عالمية مثل «إيتود هاوس» وهي العلامة الآسيوية الرائدة في مجال مستحضرات التجميل والأولى في كوريا الجنوبية، وعلامة العطور التي يحضرها خبراء العطور يدوياً من أجود المواد الطبيعية «لو لابو»، وأول محل خاص بعلامة «نكس» الشهيرة بتشكيلاتها الواسعة من مستحضرات التجميل ذات الألوان الغنية والجودة العالية، بالإضافة إلى علامة الجمال الإسكندنافي الطبيعي «ترمبورغ». محبو البيتزا والمأكولات الإيطالية على موعد مع أشهى الأطباق، لدى زيارتهم كل من مطعم «400 جرادي» الإيطالي الذي يشتهر بتقديم أشهى المأكولات الإيطالية التقليدية، وتحضير بيتزا نابولي الشهيرة خلال 90 ثانية فقط على درجة حرارة 400 درجة مئوية، أو علامة «بليز بيتزا» التي تحضر حسب الطلب خلال 180 ثانية فقط. كما يتميز مطعم «كليو» بأجوائه الفريدة وديكوره الداخلي الرائع، وتقديمه ألذ الأطباق المستوحاة من دول البحر الأبيض المتوسط والتي يحضرها الشيف داني المالح.في الوقت نفسه، تضمن الافتتاح إطلاق علامتين جديدتين في عالم الأزياء النسائية العصرية وهما «آند أذر ستوريز» المتخصصة في الموضة النسائية، وتوفير كل ما تحتاجه المرأة العصرية من الأحذية والملابس والإكسسوارات ومستحضرات التجميل، وعلامة الأزياء والإكسسوارات المفعمة بحيوية الشباب «مونكي»أكبر محال «دبنهامز»كما كان افتتاح أكبر محل «دبنهامز» في العالم خارج المملكة المتحدة في المرحلة الرابعة من أجمل المفاجآت، ويمتد المحل على ثلاثة طوابق ويتضمن 150 علامة تجارية، من بينها 20 علامة تجميل و40 علامة أزياء جديدة في «دبنهامز الكويت». وتمّ تصميم المحل لتوفير تجربة تسوّق فريدة للزبائن ونقلهم في رحلة إلى مختلف أرجاء العالم، كما يتضمن غرفا مخصصة لوضع المكياج، وقسما خاصا للعطورات يتضمن العديد من العلامات التجارية الجديدة من عالم العطور التي تتوافر للمرة الأولى في الكويت، فضلاً عن العديد من الأقسام لتشكيلات كاملة من علامات تجارية عالمية مثل «توم فورد» و«هدى بيوتي» و«أوربان ديكاي». كما يتضمن قسم الأزياء عددا من علامات الملابس الداخلية والإكسسوارات الجديدة مثل «جنيفر لوبيز» و«هايدي كلوم»، فضلاً عن العديد من العلامات التجارية الأوروبية للنساء والأطفال التي تتوافر للمرة الأولى في الكويت. «إتش آند إم»يوفر محل علامة «إتش آند إم» الجديد خيارات واسعة وفريدة لزبائنه، تتضمن تشكيلات خاصة بالنساء والأطفال والرجال والتجميل والمنزل، وتواكب جميعها آخر اتجاهات الموضة العالمية وبأسعار مناسبة. ويقدم «ذي بودي شوب»، الأكبر في الكويت، تصميماً جديداً مع غرف خاصة للمكياج، بينما يتميز محل «باث & بودي ووركس» بتصميمه العصري الجديد وديكوراته الداخلية المميزة، في حين يوفر «ستاربكس» لزبائنه تجربة فريدة مع أول مقهى «ريزيرف بار» في الأفنيوز.كما تم افتتاح أول فرع لعلامة «أفيدا» في الكويت، وفيه صالون رجالي ومركز للعناية بالبشرة والجمال وقسم خاص لبيع منتجات ومستحضرات «أفيدا» الطبيعية في مكان واحد. وافتتحت علامة «فيز إيت» أول محل لها لتوفر من خلاله لزبائنها المزيد من الخيارات الأنيقة والجميلة للمناسبات المسائية والسهرات والحفلات، بينما تكتمل الإطلالة المميزة مع إكسسوارات وأحذية من أول محل في الأفنيوز لعلامة «كيرت جيجر» الراقية والمفضلة لدى مشاهير العالم مثل كيندال جينر وأنجيلينا جولي وسيينا ميلر، بالإضافة إلى افتتاح أول محل خاص بعلامة «كلينيك»، المعروفة بمستحضرات العناية بالبشرة والجمال فائقة الجودة والفعالية.علامتان جديدتانكما ستفتتح «الشايع» علامتين تجاريتين جديدتين في وقت لاحق، وهي أول مطعم لعلامة «سبونتيني» للبيتزا، بحيث يمكن للزبائن الاستمتاع بتناول بيتزا مدينة ميلان التقليدية، ومفهوم جديد للتسلية والترفيه العائلي مع علامة «تك زون». «آند أذر ستوريز»توفر علامة «آند أذر ستوريز»، المتخصصة في الموضة النسائية، تشكيلة متنوعة من أرقى الأحذية والإكسسوارات ومستحضرات التجميل والأزياء الجاهزة لتتألقي طوال العام بأجمل إطلالة.«400 Gradi»افتتح الشيف الأسترالي جوني دي فرانشيسكو، الفائز في عام 2014، بلقب أفضل صانع بيتزا في العالم، مطعم «400 جرادي» ليقدم لزبائنه تشكيلة كبيرة من الأطباق الإيطالية الشهية، بحيث تُطهى البيتزا وتصبح جاهزة خلال 90 ثانية فقط على درجة حرارة 400 درجة مئوية، ومن هنا اشتق المطعم اسمه.«بليز بيتزا»تقدّم سلسلة مطاعم «بليز بيتزا» مختلف أنواع البيتزا بأسعار مناسبة وبسرعة، لتكون جاهزة للتقديم خلال 180 ثانية فقط.وتتميز مطاعم «بليز بيتزا» بأجوائها العصرية وتصميم مطابخها المفتوحة، ما يسمح بالتعامل المباشر مع الزبائن ومنحهم الفرصة للتعديل على أي من طلباتهم للبيتزا المدرجة في قائمة الطعام، أو ابتكار البيتزا الخاصة بهم والاختيار من تشكيلة واسعة من المكونات الطازجة. «كليو»يقدم مطعم «كليو» أشهى الأطباق وألذ المأكولات المستوحاة من المطبخ المتوسطي، التي يحضرها الشيف المعروف والحائز على جوائز داني المالح في أجواء فريدة، ويقدم تشكيلة متنوعة من الأطباق الخفيفة، والوجبات الغنية في أجواء مميزة وبأسعارٍ مناسبة.«إيتود هاوس»تفتتح «إيتود هاوس» العلامة الأولى في كوريا في مجال مستحضرات التجميل، محلها الأول في الشرق الأوسط لنشر مفهوم الجمال الآسيوي في المنطقة، من خلال تشكيلة واسعة من مستحضرات التجميل المرحة التي تنبض بالأنوثة، بينما تهدف محلاتها إلى ابتكار ثقافة خاصة بمستحضرات التجميل التي تشجع المرأة على اكتشاف جمالها الفريد والاحتفاء به. «لو لابو»انطلقت العلامة التجارية «لو لابو» للمرة الأولى من نيويورك، لتصبح من بعدها إحدى أهم العلامات التجارية الرائدة في مجال العطور المصنعة يدوياً، والمتوافرة في محلات ومختبرات محدودة حول العالم، وتميزت بعطورها الفاخرة للرجال والنساء، بالإضافة إلى زيوت العطور والشموع المحضرة بالكامل من مكونات نباتية طبيعية.«مونكي»يقوم مفهوم«مونكي»على رواية القصص وهو كفيل بمنح الزبون تجربة تسوق تأخذه إلى عالم من الخيال، وتستقبل العلامة التجارية ربيع وصيف 2018 بمجموعة جديدة وفريدة تحتفي بأقمشة الجينز وتأثيرها على الموضة. وتهدف هذه العلامة السويدية على تشجيع الفتيات في كل مكان على التعبير عن أنفسهن والشعور بالثقة حيال إطلالتهن.«نِكس»يوفر محل «نِكس» الجديد في الأفنيوز تشكيلات واسعة من مستحضرات التجميل، تتضمن 2000 منتج بألوان وظلال متنوعة وبأسعار مناسبة. ويعكس مكياج نِكس طابع العلامة التجارية في عالم الأناقة والجمال، والذي يتميز بالجرأة وحب الاستكشاف، فضلاً عن اهتمام العلامة التجارية بالتكنولوجيا الحديثة.«ترمبورغ»تقدم علامة «ترمبورغ» منتجات عضوية وطبيعية توازن بين الجمال والطبيعة، ولطالما انفردت العلامة التجارية بتقديمها للمنتجات التجميلية الراقية ومستحضرات العناية بالبشرة الطبيعية التي ترتقي بجمال المرأة، وتعزز من شعورها بالرفاهية من خلال تشكيلة غنية بالعطور، التي تتضمن زيوتاً أساسية بخصائص علاجية عطرية تعتني ببشرتكِ وتنعش حواسكِ.
الريادة في المنطقةتعد شركة محمد حمود الشايع من الشركات الرائدة في الشرق الأوسط، والوكيل لنحو 90 علامة تجارية عالمية في قطاع مبيعات التجزئة، ومنها «ستاربكس» و«إتش آند ام» و«مذركير» و«دبنهامز» و«أمريكان إيجل» و«بي. إف. تشانغز» و«ذي تشيزكيك فاكتوري» و«فيكتوريا سيكريت»و«بووتس» و«بوتري بارن» و«كيدزانيا». وتدير الشركة أكثر من 3900 متجر ضمن قطاعات متنوعة تشمل الملابس والأحذية، والصحة والجمال، والأغذية، والبصريات، والصيدلة، والمفروشات والأثاث المنزلي، والترفيه العائلي. وتنتشر متاجر «الشايع» في أنحاء مختلفة من العالم، تمتد من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لتصل إلى روسيا وتركيا وعدد من الدول في القارة الأوروبية. وتوظف الشركة أكثر من 53 ألف موظف من 120 جنسية مختلفة، وقد نجحت في ترسيخ مكانتها الريادية في هذه الدول من خلال فهمها العميق للسوق والتزامها الشديد بأرقى معايير خدمة الزبائن.ويدعم شبكة المتاجر والعلامات التجارية التي تديرها الشركة، استثمارها المتواصل في الموارد البشرية والبنى التحتية، كما أنها تعتمد أفضل الممارسات في العمليات الخاصة بمبيعات التجزئة والتجارة والتسويق وتقنية المعلومات والخدمات اللوجستية والعقارات والموارد البشرية والرقابة المالية.وتعتبر شركة الشايع هي إحدى شركات مجموعة الشايع التجارية التي أسستها عام 1890 عائلة الشايع في الكويت، وقد أصبح اسمها مرادفا للتجارة الناجحة سواء على مستوى الشرق الاوسط والعالم. وتشمل مجموعة «الشايع» العديد من الشركات الأخرى في قطاعات العقارات والبناء، والفنادق، وتجارة السيارات، والتجارة العامة، والاستثمار.
«زين» تدشّن فرعها الذكي كليّاً
افتتحت شركة «زين» فرعها الجديد كُلّياً في مجمع «الأ?نيوز» - المرحلة الرابعة، ضمن حفل الافتتاح الرسمي الذي نظّمته إدارة المجمع بحضور سمو رئيس مجلس الوزراء، الشيخ جابر المبارك الحمد الصباح. وأوضحت الشركة أن افتتاح الفرع الجديد يأتي في إطار إستراتيجيتها التوسعيّة، التي تسعى من خلالها إلى أن تكون على مقربة من عملائها أينما كانوا، في إطار مساعيها لخدمة قاعدة عملائها التي تعتبر الأكبر في الكويت، بالشكل الذي يحافظ على ريادتها في السوق.وبيَّنت «زين» أن الفرع الجديد يتميز بوجوده في موقع إستراتيجي من المرحلة الجديدة في «الأ?نيوز»، وهو يشمل عدداً أكبر من الموظفين لخدمة عملائها من زوّار المجمع على مدار الأسبوع، وفي نهاية الأسبوع على وجه الخصوص، نظراً للازدحام الكبير الذي يشهده المجمع في هذه الفترة، لتواصل بذلك تعزيز انتشار شبكة فروعها الأكبر ليصل عددها إلى 79 فرعاً منتشرة في جميع أنحاء الكويت.وذكرت «زين» أن الفرع الجديد يُقدّم وللمرة الأولى مفهوم الفرع الذكي، والذي يعتبر أحد أبرز الحلول المُبتكرة التي تندرج تحت العلامة التجارية (Zain Life) التي أطلقتها أخيراً، وهو أول جهاز رقمي للخدمة الذاتية من نوعه تُطلقه شركة اتصالات في الكويت، ويقدّم خدمات جديدة كُلّياً لعملائها، ويعمل بشكل آلي من خلال تكنولوجيا متطوّرة بدون الحاجة لوجود موظّف.ولفتت «زين» إلى أن فرعها الجديد يتميّز بعدد من الخصائص الذكيّة التي تُتيح للعميل فرصة إجراء معاملات لم تكُن متوافّرة سابقاً بأجهزة الدفع الآلي التقليدية، من خلال واجهة مُستخدم متطوّرة وذكيّة، بحيث يتعرّف الجهاز على وجه العميل من خلال خاصية تمييز الوجه (Face Recognition)، ويقوم بمطابقة وجهه مع صورته في البطاقة المدنية عند إدخالها، وإتاحة مجموعة أوسع وأشمل من الخدمات التي كانت تتوافر في الأفرع التقليدية التي تستدعي وجود موظف فقط، وهو الأمر الذي يُقدّم للعملاء أفضلية لإتمام معاملاتهم بشكل أسرع.وأفادت الشركة أن خدمات فرعها الذكي تشمل مجموعة واسعة من الخدمات، وأبرزها خدمة تبديل الشريحة، وهي المرة الأولى التي يُقدّمها جهاز ذكي ذاتي الخدمة من هذا النوع، بحيث يمكن للعميل تقديم طلب بدل فاقد للشريحة فوراً وتسلمها من الجهاز مباشرةً من غير الحاجة لزيارة الفروع، بالإضافة لخدمات إعادة تعبئة الرصيد، ودفع الفواتير، وإدارة الحساب، وشراء الأجهزة وغيرها. وبيّنت «زين» أن الفرع الجديد يحتوي أيضاً على ركن خاص لحلول وخدمات علامة «Zain Life» المُبتكرة في مجالات أمن المنازل والترفيه الرقمي، والتي تتضمن حلول أمن المنزل الذكي التي تشمل كاميرا مراقبة ذكية، ومستشعر الحركة، ومستشعر حركة الباب والنافذة، وكاشف الدخان الذكي، بالإضافة لخدمات الترفيه الرقمي من خلال جهاز «PlayStation VR» للألعاب الإلكترونية بتقنية الواقع الافتراضي. وأضافت «زين» أن فرعها الجديد، وهو الفرع الثالث لها في «الأ?نيوز» يُقدّم مفهوماً استثنائياً متجدداً لنوعية الخدمات التي تطرحها، من خلال توافر أحدث أنواع الأجهزة الذكية، وخدمات الاتصالات وشاشات اللمس الإلكترونية الحديثة والإكسسوارات المتنوعة وغيرها، بحيث تم تزويد الفرع الجديد بأحدث المستلزمات والحلول التكنولوجية التي تحقق تجربة غنية للعميل.وأشارت إلى أن التصميم الفريد من نوعه للفرع يهدف لنقل نقاط البيع من المفهوم التقليدي إلى المفهوم الرقمي الحديث، والذي يأتي تحت مظلّة إستراتيجية الشركة لمواكبة أحدث الثورات التكنولوجية والدخول في طفرة التحول الرقمي.
باقة شكربذل فريق العلاقات العامة لدى شركة «الشايع» ممثلاً بحاتم قربي، وسامر العكلة، وديالا نحلي، وفريق العلاقات العامة في شركة «BPG Cohnwolfe» ممثلاً بآية عبدالهادي، وخلود الشرقاوي، جهوداً كبيرة في التنسيق مع أعضاء الوفد الصحافي المشارك في الجولة، ومع مسؤولي المحلات الجديدة في المرحلة الرابعة، للرد على كل الأسئلة المتعلقة بالتوسعة الحديثة للمجمع، وتقديم كل المعلومات اللازمة حول المنتجات الجديدة التي سيتم توفيرها للعملاء، والعروض التي سيتم تقديمها، والحملات الترويجية التي سترافق افتتاح متاجر العلامات التجارية العالمية الأحدث في السوق المحلي.كما تعاون فريقا «الشايع» و»BPG Cohmwolfe»، لتسهيل الإجراءات الأمنية للوفد الزائر، وتحديد نقاط التجمع قبل بداية الجولة، والوقت المحدد لمسؤولي المحلات الحديدة لعرض المنتجات وإيضاح إستراتيجياتهم والطرق المعتمدة في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، والحصول على رضاهم عبر تقديم أفضل الأسعار.وحرص قربي والعكلة ونحلي على التواجد طوال الوقت بالقرب من الصحافيين، بغية الرد على كافة الاستفسارات، وتنبيههم إلى وقت الانتقال بين محل وآخر خلال الجولة، حرصاً منهما على الالتزام بالوقت المحدد للزيارة من قبل مسؤولي أمن مجمع «الأفنيوز».