نظم بنك بوبيان، المستوى الخامس من أكاديمية إدارة الثروات والمحافظ الاستثمارية، لموظفيه من إدارة الخدمات المصرفية الخاصة، وذلك بالتعاون مع مؤسسة يورومني المالية العالمية. وتناول المستوى الخامس موضوعات متعلقة بالاستثمار وكيفية إدارة المحافظ الاستثمارية والمخاطر وأسواق الأسهم ومؤشرات سوق الكويت للأوراق المالية والأسواق العالمية للأسهم والسندات والتحليل المالي. وقدم المحاضرة المستشار والمدرب المعتمد بالمؤسسة سرمد حمادي.
وتم الافتتاح بحضور رئيس الخدمات المصرفية الشخصية والخدمات المصرفية الخاصة عبدالله المجحم، ومدير الخدمات المصرفية الخاصة مطلق الغملاس، ونائب مدير الخدمات المصرفية الخاصة سليمان الخالد، ومساعد مدير عام مجموعة الموارد البشرية عبدالعزيز الرومي، ومدير إدارة التدريب والتطوير نبيل عزالعرب.
شهادة تميز
وقال مدير عام مجموعة الموارد البشرية في البنك، عادل الحمّاد: «إن استمرارنا في تنظيم برنامج الأكاديمية وصولاً إلى المستوى الخامس خطوة مهمة وشهادة تميز، نؤكد من خلالها حرصنا على تزويد موظفينا بالمهارات المهنية والقدرات اللازمة لضمان رفع مستوى كفاءاتهم المصرفية، وفق أعلى المعايير الاحترافية التي تتلاءم مع المتغيرات العالمية».
وأضاف أن المستوى الخامس والذي انضم إليه هذا العام 24 من كوادرنا البشرية المتميزة من مديري علاقات العملاء في إدارة الخدمات المصرفية الخاصة، صُمم خصيصاً لإكسابهم المهارات الفنية اللازمة وتمكينهم من التعامل مع المفاهيم المختلفة للاستثمار وفرصه المتعددة وإدارة المحافظ الاستثمارية وغيرها من آخر المستجدات، تلبيةً لاحتياجات العملاء.
شراكات مرموقة
وأوضح الحمّاد أن شراكات «بوبيان» التدريبية وتعاونه مع كبرى الجامعات والمؤسسات التعليمية المرموقة عالمياً، مثل مؤسسة يورومني المالية العالمية، إنما يُجسد استراتيجيته الرامية إلى الارتقاء بكوادره البشرية والاستثمار في رأس المال البشري حيث يعتبر من أبرز ركائز النجاح التي يرتكز إليها مسار الشمول الوظيفي، مشيراً إلى أن ما توفره منظومة بوبيان التدريبية من أكاديميات وبرامج ودورات يأتي ضمن خطة تدريب متكاملة وفق معايير علمية ممنهجة بالتعاون مع أفضل الخبراء والمدربين لتلبية احتياجاتهم وتعزيز كفاءاتهم ومهاراتهم القيادية والفنية.
مبادرات علمية
وأكد الحمّاد أن «بوبيان» سبق على مدار السنوات الأخيرة في تنفيذ العديد من المبادرات التي تصقل مهارات موظفيه وتعزز من خبراتهم العلمية والعملية وتربط التطور الوظيفي بالتأهيل العلمي من الأكاديميات التعليمية، مثل مبادرة «Boubyan Business School»، وهي مظلة ينطوي تحتها العديد من الأكاديميات والبرامج التدريبية والشهادات المهنية المتخصصة التي تهتم بكل شريحة من الموظفين، وتهدف إلى تغيير المفهوم التقليدي لتطوير الموارد البشرية، وبناء القدرات الذاتية لهم بما يواكب التطورات السريعة التي تشهدها الصناعة المصرفية.
حلول مبتكرة
من جانبه، قال المجحم: «يُمثل المستوى الخامس نهجاً شاملاً في إدارة ثروات عملائنا من الأفراد وكذلك الشركات من خلال إستراتيجية تدريبية لإكساب كوادرنا البشرية الخبرات اللازمة وتطوير مهاراتهم بما يتواكب مع مستجدات الأسواق المالية العالمية والإقليمية وبما يُسهم في إيجاد وتقديم حلول مصرفية واستثمارية مبتكرة وشاملة تُلبي متطلبات العملاء».
وأوضح أن محاور وموضوعات المستوى الخامس تم اختيارها بدقة وعناية من قبل مجموعة من المختصين بهذا الشأن لرفع مستوى معرفة وخبرة فريق الخدمات المصرفية الخاصة بالبنك في مفاهيم العلوم السلوكية لإدارة علاقاتهم مع العملاء بشكلٍ أفضل، وبشكلٍ خاص في ما يخص فهم التمويل السلوكي وتحليل شخصية العميل، ورسم ملامح الحلول الاستثمارية الملائمة والتركيز على العميل ترسيخاً لرؤيته الهادفة تجاه إعداد فريق عمل متميز يتمتع أفراده بخبرات مصرفية في بيئة عمل إيجابية.
نهج تحليلي شامل
من جانبه، أكد الغملاس أن البنك يواصل الريادة والابتكار في قطاع الاستثمار وإدارة الثروات من خلال برنامجه متناولاً معايير ومفاهيم جديدة في القطاع المالي والاستثمار ساهمت وبشكل كبير في نمو القدرات المهنية لموظفي الخدمات المصرفية الخاصة ويعزز ثقة عملائنا في خدماتنا المميزة.
وأوضح أن «بوبيان» حريص على تقديم خدمات وحلول استثمارية متنوعة لعملاء إدارة الثروات، تتناسب مع احتياجاتهم وأسلوب حياتهم، الأمر الذي يدفعنا دائماً إلى إجراء استطلاعات ودراسات تحليلية للتعرف على هذه المتطلبات وكيفية تزويدهم بحلول مالية واستثمارية مميزة تحقق لهم أهدافهم، وكل ذلك من خلال فريق عمل احترافي متميز تم تدريبه وتأهيله عبر تطوير العديد من مهاراته مثل مهارات التواصل والحفاظ على العلاقات طويلة الأمد مع العملاء، بجانب المهارات الفنية مثل تحليل وتطوير الخطط الإستراتيجية والاستثمارية.
وأضاف الغملاس أن البرنامج تناول نهجاً تحليلياً شاملاً لمفاهيم التخطيط المالي والاستثمار وأسواق رأس المال والأدوات المالية والأسهم والسندات والدخل الثابت والنقد الأجنبي وصيغ الاستثمار والحسابات وأفضل الممارسات والتقنيات في شأن تزويد العملاء بحلول مميزة. بالإضافة إلى ذلك، فقد تطرق التدريب إلى فهم احتياجات العميل الشخصية وسلوكه الاستثماري وكيفية دمج الاحتياجات الشخصية للعميل وتوظيفها في اتخاذ قرارات واضحة لإدارة الثروات الخاصة به.
الصكوك الإسلامية
وكان المحاضر سرمد حمادي تطرق خلال البرنامج إلى أسواق الصكوك الإسلامية والتي تعتبر من أكثر الأسواق نمواً في السنوات الأخيرة، مع تسليط الضوء على المرابحات وأنواعها المختلفة ووكالات التصنيف الائتمانية وتصنيفات الديون السيادية والميزانيات العمومية للشركات وتحليل الدخل والتدفقات النقدية ومكافحة غسل الأموال وقوانين ولوائح هيئة أسواق المال وغيرها من المحاور والمفاهيم المهمة والمؤثرة التي تخص فهم العميل واحتياجاته.
كما تطرق حمادي إلى تحليل SWOT أحد أشهر الأدوات التحليلية الرباعية، والذي تستخدمه العديد من الشركات والمؤسسات في تقييم ومراجعة أوضاعها التنافسية ومعرفة السلبيات وكيفية تجاوزها وتنمية نقاط القوة وتعزيزها للحصول على أفضل النتائج وفرص نمو مستقبلية تتلائم مع القدرات والمهارات المتوافرة.
يُذكر أن حمادي أحد أفضل المستشارين والمدربين المعتمدين بمؤسسة يوروموني العالمية، ويمتلك خبرات عملية في العديد من المؤسسات المالية العالمية المختصة بإدارة الثروات والصناديق الاستثمارية، كما يتمتع بخبرة كبيرة في تصميم وتنفيذ هذه النوعية من البرامج التدريبية المالية المتخصصة.