في إطار مسؤوليتها المجتمعية والتزاماً بتقديم خدمات تُلبي احتياجات جميع فئات المجتمع، أعلنت صيدلية رويال عن توفير «خدمة لغة الإشارة» بهدف تعزيز شمولية جودة خدماتها وتسهيل التواصل مع فئة الصم وضعاف السمع، وحق هذه الفئة في الحصول على المعلومات الطبية والخدمات الصحية بسهولة ويُسر.
وأكد الرئيس التنفيذي لمجموعة رويال الطبية الدكتور عادل التركيت أن «الخدمة تأتي حرصاً على تقديم رعاية صحية شاملة ومتكاملة لجميع أفراد المجتمع وانطلاقاً من إيمان صيدلية رويال الراسخ بحقوق فئة الصم و ضعاف السمع، وأهمية تعزيز فرص دمجها في المجتمع، وتعزيز الوعي بحقوقهم واحتياجاتهم كجزء أساسي من مسؤولياتنا المجتمعية».
وأشار إلى دخول أولى مراحل الخدمة حيز التنفيذ من خلال توفير اتصال مباشر بين الصيدلي ومترجم لغة الإشارة، بما يضمن تواصلًا فعّالاً، ويُسهم في تلبية الاحتياجات الصحية لهذه الفئة بشكل دقيق في أسرع وقت ممكن، حيث تحرص «رويال» على مواءمة المعايير الدولية في مجالات المسؤولية الاجتماعية بما يُساهم في تحقيق التنمية المستدامة وتحسين مستوى المعيشة والارتقاء بجودة خدماتنا لكل أفراد المجتمع.
وأضاف ان «هذه الخطوة تُعد جزءًا من التزام صيدلية رويال بتقديم خدمات مبتكرة ومتنوعة تلبي احتياجات كل فئات المجتمع حيث تسعى الصيدلية من خلال هذه المبادرة إلى مواصلة الريادة في تقديم الرعاية الصحية وتحقيق التميز من خلال اعتماد أفضل الممارسات والمعايير العالمية لخدمة عملائها».
من جانبها، قالت مسؤولة مبادرة رويال، الدكتورة أنسام معرفي «ما نفعله حالياً هو استكمال للمبادرة التي أطلقناها على حسابات صيدلية رويال على مواقع التواصل الاجتماعي في اليوم العالمي للغة الإشارة في سبتمبر 2023، إذ قمنا بترجمة المحتوى المقدم في الفيديوهات التوضيحية والإرشادية لخدماتنا إلى لغة الإشارة حتى يستفيد منها ضعاف السمع الذين لهم الحق في المعرفة والاطلاع على المعلومات الطبية لضمان حصول الجميع على خدمة صحية تتناسب مع احتياجاتهم».