شاركت الإدارة التنفيذية في البنك التجاري الكويتي بحضور رئيس الجهاز التنفيذي إلهام محفوظ ومدير عام قطاع الخدمات المصرفية للأفراد عبدالعزيز الزعابي ومدير عام قطاع الموارد البشرية صادق العبدالله ونائب مدير عام قطاع التواصل المؤسسي أماني الورع ومسؤولي القطاعات المختلفة في البنك مأدبة الإفطار مع موظفي مركز الاتصال وإدارة الخدمات المصرفية الافتراضية تقديراً لجهودهم وتفانيهم في العمل على مدار العام خصوصاً في شهر رمضان المبارك خلال فترة الإفطار.
وذكر البنك في بيان أن ترتيب هذه الفعالية جاء في إطار حرص الإدارة التنفيذية على تعزيز روح الأسرة الواحدة التي يتميز بها «التجاري» وتقديراً لجهود موظفيه وتقديم الدعم اللازم لهم، والاطلاع على سير العمل، والتأكد من تقديم خدمات مصرفية مميزة لعملائه في جميع الأوقات. وفي هذا السياق، قالت إلهام محفوظ: «ندرك في (التجاري) أهمية التواصل مع عملائنا وخدمتهم على مدار الساعة من خلال موظفي مركز الاتصال وموظفي إدارة الخدمات المصرفية الافتراضية الذين لا يألون جهداً في خدمة العملاء على مدار الساعة وفي جميع الظروف».
وأضافت أنه من هذا المنطلق جاءت هذه الزيارة لموظفي مركز الاتصال وإدارة المصرفية الافتراضية ومشاركتهم مأدبة الإفطار أثناء عملهم لتعزيز روح فريق العمل الواحد بين جميع الموظفين على اختلاف درجاتهم ومسمياتهم الوظيفية.
من جانبه أكد عبدالعزيز الزعابي أن «التجاري» يوظف أفضل التقنيات الرقمية الحديثة في مجال الاتصال والتواصل مع عملائه ويعمل على حل كل المشكلات التي تواجه العملاء عند إتمام عملياتهم المصرفية من خلال وسائل متعددة مثل الدردشة ومحادثات الفيديو، لافتاً إلى أهمية دور مركز الاتصال (888225-1) وكذلك إدارة الخدمات المصرفية الافتراضية في التواصل مع عملاء البنك بالرد على اتصالاتهم الواردة سواء من الكويت أو عند سفرهم للخارج ومساعدتهم فيما يتصل بالعديد من المعاملات المتعلقة بحساباتهم المصرفية وبطاقاتهم الائتمانية مع الإجابة عن جميع استفساراتهم حول المعاملات المصرفية الأخرى، بالإضافة الى العديد من الخدمات الأخرى التي يقدمها مركز الاتصال وإدارة الخدمات المصرفية الافتراضية على مدار الساعة.