خلال خمسة عشر سنة، عملت في أكثر من مؤسسة ووزارة وفرق عمل، وخرجت بمجموعة من الدروس التي حرصت على تدوينها والتي آمل أن تكون مفيدة لكم وأحب أن أشاركها معكم، لعل المقبل على الوظيفة أن يتعلم منها، أو موظف حائر في إدارته يجد في هذه النصائح فائدة.
- مميزات الناس حولك وحُسن أخلاقهم يجب أن تكون سبباً لشعورك بالأمان وليس سبباً لإبداء «النفسية الخايسة» تجاههم واعتبارهم متصنعين...، فعدم مشاركة أحد في جلسة نميمة أو غِيبة عليه أن يُشعرك أن هذا الشخص يستحق التقدير، وأنك في مأمن من أن يُشارك في طعنك من ظهرك أو على قفاك!
- إن عمل زميلك الموظف بجهد واجتهاد يجب ألّا يُشعرك بالتهديد، بل يجب أن يشعرك بأن تحترم نفسك ومكان عملك ووظيفتك لتعمل مثله وتحلل معاشك.
- إن مشاهدة امرأة حريصة على حجابها واحتشامها، وعدم رغبتها في الدخول إلى فرق عمل وغروبات واتس آب مختلطة من أجل مشاريع جامعية، أو فرق عمل جماعية، كل ذلك لا يستدعي قول «شخباري... هالمخلوقات ما انقرضت»، ولكنه يستدعي أن تسأل الله أن يرزقك بامرأة تصون نفسها وتصونك.
- اقرأ في مجال تخصصك، ولا تجعل مصادرك في التعلم هي فقط الموظف الأقدم منك، واطلع على أفضل الممارسات في إدارتك على المستوى الوطني والإقليمي والعالمي، ثم بادر بالأفكار والمشاريع لرئيسك المباشر.
- لا تلعب دور الضحية في مكان عملك، خصوصاً إذا كنت من الذين لا يقومون إلا بالحد الأدنى من العمل، الذين يرون «الاستئذانات والمرضيات والعرضيات» حقاً يجب أخذه كله قبل انتهاء السنة.
- عندما تدخل على مديرك في العمل أو تذهب لمناقشة مسؤولك المباشر... فلتكن لديك مهارة الإنصات الجيد، وعندما تتكلم فلا تذهب بالمشكلة دون الحل، ولا تغوص في العوائق دون وضع آليات خروج، ولا تنهمك في السائد دون وجود بدائل.
- عندما يكثر القيل والقال في مكان عملك، وتظهر الخلافات والأراء السلبية... تجنب هذه المساحات، واصنع مسافات بينك وبينها، فعندما يكون الخلاف بين مدير عام الهيئة وبين مدير القطاع وتُخلق حالة استقطاب نحو الاثنين... اعمل من أجل العمل لا الأشخاص، ولا تقطع علاقتك مع أحد، فإذا لم تستطع أن تصلح الكون فعلى الأقل ابتعد عن ما يعكر صفوك، وحتى لو لم تكن صديقاً لأحد فلا تكن خصماً لأحد.
- تشير الدراسات أن الموظف المنهمك في القيل والقال، والحكاية والرواية، يعاني مع الوقت من ضعف الذاكرة بسبب ضعف خلايا «حصان البحر» Hippocampus وهي الخلايات الدماغية المسؤولة عن حماية الذاكرة.
- ابتسم من أجل نفسك ومن أجل الآخرين.
- كل ما لم يُذكر فيه اسم الله... أبتر.
Moh1alatwan@