أطلق «بيت التمويل الكويتي» (بيتك)، حملة «بطاقتك بداية رحلتك» المخصصة لحاملي بطاقات «ماستركارد»، بالتعاون مع ماستركارد والخطوط الجوية الكويتية – نادي الواحة، وشركة علي الغانم وأولاده للسيارات، ضمن إطار الاهتمام بالعملاء ومنحهم مميزات فريدة وتعزيز تجربتهم المصرفية.
وتم إطلاق الحملة في حفل متميّز أقيم في معرض «KFH Auto» بحضور الادارة التنفيذية، وحشد كبير من الشركاء وأصحاب المصلحة، وقال نائب المدير العام للبطاقات المصرفية للمجموعة بالتكليف في «بيتك»- طلال العربيد «كما عودنا عملاءنا، فان الحملات التي نطلقها لا بد ان تكون متميزة وفريدة من نوعها، وتضيف قيمة لتجربة العميل، وبكل تأكيد تتوّج عدداً كبيراً من الفائزين بجوائز قيمة»، مبيناً ان جوائز «بطاقتك بداية رحلتك» عبارة عن رحلات سفر حسب اختيار العميل، وسيارات «لاند روفر ديفندر» الفاخرة.
وأضاف العربيد أن الحملة تتيح فرص الفوز لـ 204 فائزين، لاستخدامهم بطاقات «بيتك ماستركارد» الائتمانية ومسبقة الدفع، مشيراً إلى أن عمليات الشراء التي تؤهل العميل للدخول في السحب تشمل جميع عمليات الشراء عبر بطاقات «بيتك ماستركارد» الائتمانية ومسبقة الدفع محلياً وعالمياً، بحيث يحصل العميل على كل عملية شرائية محلياً بقيمة دينار على فرصة لدخول السحب، ومنوهاً بأنه مقابل كل عملية شرائية عالمياً بقيمة دينار يحصل العميل على 10 فرص للدخول بالسحب.
ولفت العربيد إلى أن الحملة تستمر لمدة 4 أشهر حتى 10 فبراير 2022، وأن جوائز سحوباتها تتضمن سحباً على اميال نادي الواحه بواقع 200 فائز برحلة حسب اختيار العميل (50 فائزاً شهرياً)، إذ سيحصل كل فائز على 50 ألف ميل من نادي الواحة، بجانب سحب على سيارات «لاند روفر ديفندر» الفاخرة لتتويج 4 فائزين بواقع فائز واحد كل شهر.
وأوضح العربيد ان «بيتك» سينفذ ضمن «بطاقتك بداية رحلتك»، برنامجاً متكاملاً من الفعاليات والأنشطة للعملاء والمجتمع، يتضمن مسابقات وجوائز مختلفة وفعاليات مبتكرة.
وذكر أن ربط الجوائز بإمكانية الاستخدام داخل أو خارج الكويت، يساهم في تشجيع استخدام البطاقات في السوق المحلي، وينشط مبيعات التجار، ويحقق المصلحة المشتركة لـ«بيتك» ولشركائه «ماستركارد» و«الكويتية – نادي الواحة»، و«علي الغانم وأولاده للسيارات»، بما يشكل قيمة مضافة لتجربة العميل في التسوق وفي الخدمات المصرفية، وهو الهدف الأساسي لـ«بيتك» تجاه عملائه.
وأكد العربيد حرص «بيتك» على تعزيز التعاون مع الشركاء، لتخطيط وتنفيذ العديد من الحملات، لما لذلك من مردود إيجابي على مستوى رضا العملاء ومعدلات الاستخدام وتوسيع الحصة السوقية للبنك، وتعزيز ريادته في سوق البطاقات المصرفية بأنواعها المختلفة.
الأمان والراحة
بدورها، قالت مديرة منطقة قطر وعُمان والكويت والعراق في «ماستركارد»، نادية الغساسي، «نحن سعداء بشراكتنا مع (بيتك) في حملة (بطاقتك بداية رحلتك)، وتمكّن حاملي بطاقاتنا من الاستفادة من مزايا الأمان والراحة وسهولة الوصول التي يتوقعونها من بطاقات (بيتك ماستركارد)».
وأشارت إلى حصول العملاء على مكافآت مجزية عند استخدام بطاقاتهم محلياً وفي الخارج، لافتة إلى أنه من خلال هذه الشراكة مع «بيتك»، تجدد «ماستركارد»التزامها بتزويد حاملي بطاقاتها بتجربة دفع آمنة ومريحة وسلسة للغاية.
تجربة فريدة
من جانبه، قال مدير دائرة خدمة العملاء المتميزين في «الكويتية» مشعل المطيري «سعداء جداً بإطلاق حملة جديدة بالشراكة مع (بيتك) بالتعاون مع (ماستركارد) و(علي الغانم وأولاده للسيارات)، وارتأينا أن تكون هذه الحملة مميزة وفريدة لتجربة العميل من خلال تقديم جوائز قيمة عبارة عن رحلات سفر بالأميال بالإضافة الى سيارات وسيكون هناك العديد من الفائزين عن طريق السحوبات التي يقوم بها البنك، وتكون متاحة لجميع عملائنا حاملي بطاقة (بيتك ماستركارد) الائتمانية ومسبقة الدفع».
وأضاف أن إستراتيجيات «الكويتية» واهتمامها ببرنامج الولاء للناقل الوطني «نادي الواحة» هو العميل بالمقام الأول، وأنها مستمرة كما عودت العملاء دائماً بتوفير جميع سبل الراحة من خلال تقديم خدمات متميزة بالتعاون مع شركائها، عن طريق الحملات المتكررة التي تبعث البهجة للأعضاء.
وتابع «أود من خلال هذه المناسبة أن أعلم جميع أعضاء نادي الواحة كما وعدناهم بتطوير برامج الأونلاين، بأنه يمكنهم الآن أن يستخدموا التطبيق الإلكتروني الخاص بالشركة لمعرفة ارصدتهم والاطلاع الدائم على حساباتهم، وأوصي الأعضاء الذين لم يحدثوا بياناتهم بأن يزوروا مواقعنا لخدمة العملاء أو إرسال إيميل لتحديث بياناتهم للاستفادة من مميزاته».
ولفت إلى أنه يمكن للعملاء الاستفادة من باقات العطلات للدرجة السياحية ولرجال الأعمال والدرجة الأولى والعائلة، بأسعار تنافسية من خلال الاتصال على (1806060)، بحيث تقدم لهم الخدمة كاملة وبرابط الدفع من خلال أجهزة الموبايل في أي مكان وأي وقت بجميع الوجهات التي تناسبهم.
طريقة مبتكرة
نال حفل إطلاق الحملة إعجاب الحضور ومتابعي حسابات «بيتك» على قنوات التواصل الاجتماعي، وشهد حضور عدد كبير من المهتمين والمسؤولين من جميع الاطراف المشاركة، إلى جانب عدد من مشاهير «السوشيال ميديا» المختصين بالسفر والسيارات وهي جوائز الحملة للفائزين من عملاء «بيتك».
وجرى إطلاق الحملة بإزاحة الستار بطريقة مبتكرة، وتقديمها وشرح تفاصيلها وعروضها للحضور، وعبر بث مباشر على حسابات «بيتك» على منصات التواصل الاجتماعي.
وتم تجسيد جوائز الحملة بمجسم لإحدى طائرات «الكويتية»، وعرض سيارة «لاند روفر ديفندر» الفاخرة في منصة منفصلة في معرض «KFH Auto»، لإتاحتها للجمهور للتعرف أكثر على تصميمها والاطلاع على تفاصيلها.