استأثرت «طيران الإمارات» بجائزة «ناقلة العام» ضمن جوائز«أفييشن بيزنس» 2020، بفضل مرونتها وسرعة تحركها ومبتكراتها في مواجهة «كورونا»، وريادتها بالصناعة في مبادراتها لتعزيز الثقة بالسفر جواً والعمل على تحقيق راحة ورفاه العملاء.
وأشادت «أفييشن بيزنس» بـ«طيران الإمارات» بفضل نهجها الذي يركز على العملاء، والاستخدام الأمثل لأسطولها لجني الإيرادات، وتحقيق التوازن بين ضوابط العمل والبروتوكولات الجديدة للصحة والسلامة، مع المحافظة على تجربة الركاب الرائدة في الصناعة.
وشمل التكريم خلال حفل الجوائز رئيس«طيران الإمارات» السير تيم كلارك، الذي نال جائزة «إنجاز العمر»(Lifetime Achievement)، بفضل مساهماته في صناعة الطيران على مدار مسيرته المهنية.
وكان السير تيم كلارك قد حصل أيضاً في نوفمبر على جائزة «إنجاز العمر» من مجلة «غلف بيزنس»، تقديراً لتفانيه والتزامه نحو «طيران الإمارات» ودوره المحوري في تطوير تجربة الطيران بشكل عام.
وكانت «طيران الإمارات» قد بادرت، منذ بداية الجائحة، إلى اتخاذ العديد من الخطوات لحماية صحة وسلامة ركابها وطاقمها، وكانت من أول الناقلات التي أعادت تصميم تجربة العملاء وتنفيذ إجراءات صارمة للسلامة في كل نقطة اتصال.
وشملت تلك المبادرات تقديم مجموعات النظافة مجاناً لجميع الركاب، وتركيب حواجز واقية على كاونترات إجراءات السفر، والمسح الحراري للمسافرين، وتثبيت علامات التباعد الجسدي في المطار، ومعدات الوقاية الشخصية لموظفي الخدمات الأرضية والجوية، وبروتوكولات محسّنة لتنظيف وتعقيم الطائرات، وغيرها.