يتيح عروضاً تمويلية مميّزة في معارضه للسيارات
«بيتك»: 53 فرعاً بخدمة العملاء
البنك يواكب احتياجات العملاء على مدار الساعة
يواصل «بيت التمويل الكويتي» (بيتك)، تعزيز شبكة قنوات تقديم الخدمة من فروع مصرفية ومعارض السيارات، إلى جانب القنوات البديلة والخدمات المصرفية الرقمية، بما فيها الفروع الذكية «KFH GO» تلبية لتطلعات العملاء وتحقيقاً لطموحاتهم مع تعزيز تجربتهم المصرفية ضمن أعلى معايير الجودة.
وأضاف «بيتك» فروعاً جديدة لخدمة العملاء، ليصل بذلك الإجمالي إلى 53 فرعاً منتشرة بمختلف محافظات الكويت، تستقبل العملاء من الساعة 8:30 صباحا إلى 2 ظهراً من الأحد الى الخميس.
وتستقبل الفروع المصرفية في المجمعات التجارية، العملاء من 10 صباحاً إلى 3 ظهراً، مع تأكيد التزام «بيتك» التام بالمحافظة على سلامة العملاء والموظفين، عبر تطبيق الإجراءات الوقائية الصحية بالشكل الأمثل حسب الارشادات والتعليمات الرسمية.
ولفت البنك في بيان له، إلى أن الفروع تشمل الفرع الرئيسي وبرج «بيتك» والجهراء والجهراء (المركز التجاري)، والقصر، وسعد العبدالله، وعبدالله المبارك، وصباح الناصر، وضاحية عبدالله السالم، والخالدية، وصباح السالم، ومبارك الكبير، وسلوى، وبيان، والسالمية، وفهد الأحمد، والعقيلة (العربية مول).
وتضم القائمة أيضاً فروع الزهراء وقرطبة والعارضية والرحاب والأندلس واليرموك والروضة والشعب، والصليبخات، والفيحاء ومبارك العبدالله والصباحية وبرج المتحدة وكيفان والظهر و«الأفنيوز» والعديلية، والشامية، ومجمع الوزارات، والفحيحيل (المنشر)، والقيروان، وجليب الشيوخ، والأحمدي، وحولي (مجمع بيروت)، والمطار، والفروانية، والفنطاس، وأبوحليفة، والمثنى (للمناديب)، والشرق (لمناديب الأفراد)، والفحيحيل (للمناديب والأفراد)، وصبحان (لمناديب الشركات)، والبحر سنتر (لمندوبي الشركات)، والضجيج (لمناديب الشركات والأفراد)، والسالمية مجمع الوطنية (لمناديب الشركات والأفراد)، والشويخ (لمناديب الشركات والأفراد).
معارض «بيتك»
وتستقبل المعارض التجارية ومراكز التمويل في «بيتك»، العملاء من الساعة 8:15 صباحاً وحتى 1 ظهراً، ومن 5 مساء إلى 7:30 مساء من الاحد للخميس.
وأشار البنك في بيان له، إلى أن معرض «KFH Auto» يستقبل العملاء من الساعة 10 صباحاً حتى 1 ظهراً، ومن 5 عصراً حتى 7:30 مساء.
وتشمل المعارض، معرض «KFH Auto» في الشويخ، والأحمدي، والضجيج، بحيث يوفر «بيتك» عروضاً تمويلية مميزة على مختلف انواع السيارات الجديدة والتأجير، بالاضافة لعروض التأمين، في وقت يستقبل العملاء في مكاتبه لدى وكالات السيارات حسب مواعيد عملها.
ويستفيد عملاء «بيتك» من خدمة «Skiplino»، عبر حجز المواعيد في الفروع إلكترونياً عبر الهواتف الذكية من خلال موقع «KFH.com»، وعبر تطبيق «KFHonline»، والحصول على الخدمات المصرفية حسب الوقت المناسب لهم، إذ يجب أن تكون عملية حجز الموعد في اليوم نفسه الذي يرغب به العميل بزيارة الفرع.
وتتيح الخدمة أيضاً معرفة الفروع الأقل ازدحاماً لحظياً، بحيث يعتبر «Skiplino» نظام إدارة انتظار يسمح لـ«بيتك» بالتعامل مع انتظار العملاء بشكل ذكي وسريع، مع متابعة بيانات الانتظار لحظياً.
خدمات رقمية
يحصل عملاء «بيتك» على باقة متكاملة من الخدمات المصرفية الرقمية، إذا استخدموا خدمة متابعة التحويلات المصرفية بنظام «سويفت» «SWIFT GPI» إلكترونياً عبر «KFHOnline»، وخدمة ربط الحساب برقم التداول مع الشركة الكويتية للمقاصة، وخدمة التحويل إلى حساب «بيتك للتداول»، وخدمة إنشاء وديعة، وفتح حساب مصرفي، وفتح حساب الذهب وبيع وشراء الذهب إلكترونياً عبر «KFHonline».
ويأتي ذلك إلى جانب عرض الرقم السري الخاص بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الآلي، والتحويل إلى البطاقة الائتمانية، وإيداع الشيكات عبر الموبايل، والسحب النقدي دون بطاقة من خلال «QR Code» عبر البطاقة المدنية أو رقم الهاتف، وتحديث كامل لطلب «اعرف عميلك»، وخدمة الاطلاع على الالتزامات التمويلية وعدد الأقساط.
ويترافق ذلك أيضاً مع إجراء عمليات التحويل النقدي بين عملاء «بيتك»، ولحسابات في بنوك محلية والتحويل لبنوك خارجية، وغيرها الكثير من الخدمات الرقمية ذات الكفاءة العالية.
ويؤكد «بيتك» حرصه على أن يكون الأقرب إلى عملائه، مع السعي المتواصل إلى تقديم أفضل الخدمات المصرفية المتميزة لهم عبر مختلف قنوات تقديم الخدمة.
